Twój sukces jako menedżera sprowadza się do umiejętności podejmowania
decyzji. Mądre decyzje popchną ciebie i firmę do przodu; kiepskie wybory zagrożą
dalszej karierze i zniweczą wysiłki twojego zespołu. Podejmowanie decyzji oferuje
sprawdzoną, pięcioetapową metodologię, która pomoże zdecydowanie polepszyć twoje
umiejętności decyzyjne i uniknąć pułapek, które prowadzą w złą stronę.
Menedżerowie nauczą się z niej jak:
- zastosować wypróbowane techniki podejmowania decyzji,
- zaangażować do podejmowania decyzji właściwych ludzi,
- zmniejszyć ryzyko,
- wybrać najlepsze alternatywy.
Alan J. Rowe jest wybitnym profesorem zarządzania i organizacji na
University of Southern California. Jest autorem i współautorem dwunastu książek,
takich jak Creative Intelligence oraz Managerial Decision Making.
Spis treści:
Wprowadzenie
1.Proces decyzyjny
Pięć kluczowych kroków
Krok 1: Stworzenie kontekstu dla sukcesu
Krok 2: Stworzenie odpowiedniej koncepcji
Krok 3: Tworzenie alternatyw
Krok 4: Ocena alternatyw
Krok 5: Wybór najlepszej alternatywy
Podsumowanie
2.Kontekst dla sukcesu
Budowanie scenografii
Odpowiedni uczestnicy
Pomyślmy o tle
Zgoda co do sposobu podjęcia decyzji
Od stronniczości do dialogu
Podejście hybrydowe
Podsumowanie
3.Koncepcja jako wyzwanie
Co stanowi prawdziwy problem?
Ryzyko i obietnica
Nie narzucaj własnej koncepcji innym
Stosuj kreatywne myślenie Podsumowanie
4.Alternatywy
Źródło pierwszorzędnych rozwiązań
Generowanie alternatyw
Burza mózgów
Jak skupić działania kreatywnej grupy na zadaniu
Cechy dobrych alternatyw
Podsumowanie
5.Ocena alternatyw
Szukanie wartości w każdej opcji
Zmienne do rozważenia Analiza finansowa Macierz priorytetów Tabela kompromisów Drzewa
decyzyjne Komputery na ratunek Problem z niepewnością Podsumowanie
6.Podejmowanie decyzji
Dochodzenie do porozumienia
Trzy techniki podejmowania decyzji Inne sposoby rozstrzygania sporów i dochodzenia do
porozumienia Koniec debatowania Po podjęciu decyzji Podsumowanie
7.Problem niepewności
Jak radzić sobie z nieznanym
Krok 1: Określanie obszarów niepewności
Krok 2: Określanie, jakiego rodzaju niepewności mogłyby mieć największy wpływ
Krok 3: Próba zminimalizowania najważniejszych niewiadomych
Kiedy wierzyć własnej intuicji
Podsumowanie
8.Ludzkie słabostki
Jak przeciwstawić się skłonnościom, które mogą czyhać na twoją decyzję
Kotwiczenie i korygowanie
Nadmierna pewność siebie
Utopione koszty
Stronniczość dowodu potwierdzającego
Fałszywe analogie
Podsumowanie
9.Pułapki firmowe
Szaleństwo - i mądrość - tłumów
Wpływy społeczne
Myślenie grupowe
Nagradzanie optymistów i karanie pesymistów
Kiedy grupa podejmuje lepsze decyzje
Podsumowanie
10.W kierunku mądrzejszej organizacji
Postęp w podejmowaniu decyzji
Doświadczenie GM
Lekcje usprawniania firmy Co liderzy muszą robić Podsumowanie
Dodatek A: Użyteczne narzędzia
Dodatek B: Narzędzia finansowe do oceny alternatyw
Przypisy
Słowniczek
Lektura uzupełniająca
Indeks
O konsultancie przedmiotu
O autorze
215 stron, B5, miękka oprawa
