ETYKIETA BIZNESMENA IKANOWICZ C. Bankowa.pl

Czytelnik znajdzie SKUTECZNE PODPOWIEDZI, między innymi:

jak sobie poradzić z różnicami kulturowymi (np. w których krajach nie warto się spóźniać na proszone przyjęcia, a w których jest to przyjętym zwyczajem; gdzie nie używa się tytułów rodowych ani szlacheckich, a gdzie wyłącznie tytułów naukowych lub związanych z zawodem; gdzie nie jest praktykowane podawanie ręki na powitanie)
prosty sposób na zapamiętanie, które wina pasują do których potraw - i wiele innych złotych zasad gwarantujących udane przyjęcie, nie tylko biznesowe
„ustąp, aby zwyciężyć" - kilka cennych rad przydatnych w negocjacji
jak budować autorytet swój i zespołu

Wprowadzenie

I. Jak budować autorytet swój i zespołu

Wymagania stawiane szefowi. Zasady postępowania we współpracy i kontaktach z podwładnymi. Organizacja pracy zespołu, prowadzenie narad. Jak oceniać pracownika

II. Sekretariat i zasady korespondencji urzędowej

Funkcje sekretariatu. Wymagania stawiane sekretarce/asystentce. Korespondencja urzędowa: zasady prowadzenia, forma, język. Telefon, poczta elektroniczna, wizytówki

III. Wizyta w biurze - jak w rozmowie budować porozumienie

Wizyta gościa, delegacji w biurze. Protokół i zachowanie przy stole rozmów. Wiarygodność w rozmowie. Poszukiwanie porozumienia. Podpisywanie umów, reguła „alternatu"

IV. Kontakty międzynarodowe i uczestnictwo w konferencji

Przygotowanie wyjazdu za granicę. Uczestnictwo w konferencji międzynarodowej, obowiązujący protokół i zwyczaje. Kontakty z cudzoziemcami z uwzględnieniem różnic kulturowych

V. Dobre obyczaje w różnych sytuacjach

Powitanie, prezentacja, pierwszy kontakt, nawiązanie rozmowy. Wizyta w domu. Udział w spotkaniach towarzyskich. Kobieta menedżer. Etykieta ubioru. Savoir-vivre: na wakacjach i w podróży

VI. Przyjęcia oficjalne i towarzyskie

Rodzaje przyjęć i ich charakterystyka. Bizneslunch. Formy zaproszeń. Protokół przy stole, obowiązki gospodarza przyjęcia i gości. Zasady rozsadzania gości przy stole. Układanie menu i dobór napojów

VII. Co warto wiedzieć o winach i innych szlachetnych trunkach

Wina: rodzaje i gatunki, kraje produkujące wina, rozpoznawanie jakości. Szampan, koniak, whisky: rodzaje i gatunki. Wódki

Uwagi końcowe

Literatura

Wzory kart zaproszeniowych

Przykłady menu

158 stron, A5, oprawa miękka

Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.