W nowej rynkowej rzeczywistości, w której firmy nastawione są nie tylko
na efektywność, ale również na modernizację czy chociażby na przetrwanie, czerpią
one swoją energię albo z zewnątrz (z otoczenia), albo z wewnątrz organizacji, w tym
przede wszystkim dzięki swoim pracownikom.
To ludzie bowiem nadają sens działalności przedsiębiorstwa. To oni silni
wiedzą dostrzegają szansę tkwiącą w wartościach i symbolach integrujących. Nic
więc dziwnego, że zarządzanie przez kulturę przez wielu teoretyków i praktyków jest
uważane za najbardziej nowoczesną tendencję w zarządzaniu. Twierdzą oni, że jest to
źródło sukcesów i przewagi konkurencyjnej poszczególnych przedsiębiostw.
I o tym jest ta książka.
Spis treści
Wstęp
1. Źródła pochodzenia kultury, koncepcje, orientacje
1.1. Czym jest kultura w organizacji?
1.2. Historia socjologicznych penetracji kultury
1.2.1. Od Eltona Mayo do marketingu personalnego
1.2.2. Implikacje modelu Scheina do badań nad kulturą organizacji
1.2.3. Czy istnieje idealna kultura organizacji, czyli wszystko zaczęło się od
Japończyków
1.2.4. Poszukiwanie recept na sukces, czyli co stwarza doskonałość
2. Charakterystyka kultury w organizacji - funkcje, przejawy
2.1. Funkcje kultury w organizacji
2.1.1. Funkcje wewnętrzne kultury
2.1.2. Funkcje zewnętrzne kultury
2.2. Formowanie się kultury
2.3. Przejawy kultury
2.3.1. Symbolika - wyraz i środek ustalania znaczeń
2.3.2. Sposoby komunikowania się
2.3.3. Rytuały jako sposoby przekazywania treści
2.3.4. Wartości
2.3.5. Mity
2.3.6. Tabu
3. Profile kultur
3.1. Kultura pozytywna i kultura negatywna
3.2. Kultura introwertyczna i kultura ekstrawertyczna
3.3. Kultura zachowawcza i kultura innowacyjna
3.4. Kultura męska i kultura kobieca
3.5. Kultura biurokratyczna i kultura pragmatyczna
3.6. Kultura elitarna i kultura egalitarna
3.7. Kultura silna a kultura słaba
3.8. Inne sposoby klasyfikowania kultur organizacji
3.8.1. Propozycja podziału kultur R. Harrisona i Ch. Handy'ego
3.8.2. Koncepcja T. E. Deala i A. A. Kennedy'ego - cztery oblicza kultury
3.8.3. Typologia kultur G. Hofstede'a
3.8.4. Model J. Petersa
4. Kreowanie wartości w misji i wizji firmy
4.1. Kulturotwórcza rola misji
4.2. Wizja, czyli plany i zamierzenia firmy
4.3. Rola liderów i menedżerów w kreowaniu oraz zmianie kultury
5. Zmiana kultury
5.1. Dysharmonia kulturowa
5.2. Opór kultury przed zmianami
5.3. Procedury zmian w kulturze
5.3.1. Przykład I. Z doświadczeń firmy polskiej
5.3.2. Przykład II. Z doświadczeń Capital Holding
6. Przykłady firm znanych z identyfikacji kultur
6.1. Kultury wybranych firm zachodnich
6.1.1. International Business Machines - IBM
6.1.2. Korporacja PepsiCo
6.1.3. Johnson & Johnson Company
6.1.4. TCI of Northern New Jersey
6.1.5. Prime Computer
6.1.6. IKEA
6.1.7. Whirpool Company
6.1.8. General Dynamics
6.2. Kultury stworzone przez wybitne osobowości
6.2.1. Richard Bronson - Linie Lotnicze Virgin
6.2.2. Masayoshi Son - Softbank
6.2.3. Bill Gates - Microsoft
6.2.4. Ray Kroc - Mc Donald's
6.2.5. Tim Raynal
6.2.6. Sam Valton - supermarkety Wal-Mart-Stores
6.2.7. Scott Mc Nealy - dyrektor firmy Microsystems
7. Polskie firmy w poszukiwaniu tożsamości kulturowej
7.1. Trudności z budowaniem kultury w dawnych przedsiębiorstwach
7.2. Wpływ zachodnich wzorców kulturowych
7.3. Polskie banki w procesie asymilacji wzorców kulturowych
7.4. Budowanie kultury banków znanych ze swej pozycji lidera
7.5. Kultura jakości - nowy rodzaj kultury organizacji
7.5.1. Przykład I. Zelmer Rzeszów
7.5.2. Przykład II. ITT Computer
7.5.3. Przykład III. Drumet Włocławek
7.5.4. Przykład IV. ABB Zamech Elbląg
8. Ekologia nowym budulcem kultury. Kultura ekologiczna
Zakończenie. Jak badać kulturę organizacji
Załącznik 1. Ankieta do badań nad kulturą organizacyjną firmy
Załącznik 2. Ankieta do badań nad kulturą organizacji firmy
Studium przypadku "Skazany na wygnanie"
Bibliografia
Indeks nazwisk
198 stron, B5, miękka oprawa
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.
