English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

W ostatnim dziesięcioleciu technika stała się źródłem wielu stresów. Jesteśmy narażeni na ciągłe dzwonki telefonów komórkowych, internetowe spamy i pochrząkującą pocztę głosową. Wszystko to razem powoduje, że coraz częściej mamy w życiu do czynienia z tzw. trudnymi ludźmi.

W najlepszym przypadku tacy ludzie czynią naszą codzienność jeszcze bardziej stresującą i uciążliwą. W najgorszym - przeszkadzają w osiągnięciu ważnych celów. Ale na szczęście każdy z nas ma w sobie dość siły, aby wyzwolić w nich to, co najlepsze, nawet w sytuacji pozornie beznadziejnej. Sprawdzone w praktyce i pełne inwencji podejście Brinkmana i Kirschnera nauczy cię radzić sobie z "trudnymi" ludźmi:

- zidentyfikujesz 10 najbardziej niepożądanych zachowań i ich przyczyny;

- zrozumiesz punkt widzenia i motywy "trudnych" ludzi;

- poznasz wyrafinowaną "technikę dobrego słuchacza";

- przynajmniej w dziewięciu przypadkach "trudnych" ludzi nauczysz się zamieniać konflikt we współpracę.

Nie ma powodu, z którego miałbyś pozwolić tym ludziom, by stanęli ci na drodze do sukcesu - czy to w pracy, czy w życiu osobistym. Mając w zanadrzu zaprezentowane w tej książce metody dotarcia do osób przejawiających destrukcyjne i denerwujące postawy, zdołasz pokonać przeszkody, a im pomożesz w nawiązaniu relacji z otoczeniem.

Dr Rick Brinkman i dr Rick Kirschner są wykładowcami i współautorami kaset audio i wideo: How to Deal with Difficult People (Jak postępować z trudnymi ludźmi) oraz książki: Dealing with People You Can't Stand (Postępowanie z ludźmi, których nie możesz znieść) - to bestsellery na światowym rynku. Od 1980 roku dzielą się własnymi spostrzeżeniami ze słuchaczami za pośrednictwem założonej w tym celu firmy R&R Productions.

83 strony