Publikacja powstała w wyniku badań pracowników Katedry Zarządzania Zasobami
Ludzkimi Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w
latach 2004-2007. Celem tych badań była diagnoza zarządzania kapitałem ludzkim w
małych i średnich przedsiębiorstwach (MSP) oraz ustalenie zależności między
jakością zarządzania zasobami ludzkimi a konkurencyjnością badanych firm.
Pierwsza część publikacji jest poświęcona analizie materiałów z badań
ankietowych, natomiast druga część to studia przypadków 14 wybranych firm. Analiza
wyników badań pozwoliła sformułować konkretne wnioski:
Sposób zarządzania kapitałem ludzkim w małych i średnich firmach różni się
istotnie od zasad propagowanych przez naukę o zarządzaniu i stosowanych przez duże
firmy wiodące w danej branży.
Metody zarządzania kapitałem ludzkim w małych i średnich przedsiębiorstwach w
znaczący sposób wpływają na klimat społeczny i relacje międzyludzkie w środowisku
pracy.
Istnieje zależność między jakością zarządzania kapitałem ludzkim w małych i
średnich firmach a ich konkurencyjnością.
Niewystarczające zdolności konkurencyjne polskich firm, zwłaszcza małych i
średnich, budzą niepokój i zmuszają do poszukiwania sposobów poprawy tej sytuacji.
Postępujący proces integracji Polski z Unią Europejską oraz liberalizacja wymiany
handlowej z zagranicą powodują konieczność szybkiego przystosowania polskich
przedsiębiorstw do rosnącej konkurencji i funkcjonowania na wspólnym rynku. Niezbędne
jest zatem osiągnięcie przez sektor MSP wyższego poziomu zdolności konkurowania, a
jednym z podstawowych warunków uzyskania przewagi konkurencyjnej jest ksztahowanie i
rozwój kapitału ludzkiego.
Spis treści
WPROWADZENIE - Henryk Król
CZĘŚĆ PIERWSZA RAPORT Z BADAŃ ANKIETOWYCH
WSTĘP - Czesław Szmidt
ROZDZIAŁ PIERWSZY Charakterystyka badanych firm
1.1. Wielkość i formy zatrudnienia w badanych przedsiębiorstwach
1.2. Lokalizacja badanych przedsiębiorstw
1.3. Profil działalności badanych przedsiębiorstw
1.4. Struktura kapitałowa badanych firm
1.5. Forma prawna badanych przedsiębiorstw
1.6. Struktura własności badanych przedsiębiorstw
1.7. Poziom wykształcenia członków zarządów badanych przedsiębiorstw
1.8. Historia powstania badanych przedsiębiorstw
ROZDZIAŁ DRUGI Organizacja zarządzania zasobami ludzkimi
2.1. Podmioty zarządzania zasobami ludzkimi
2.2. Procedury zarządzania ludźmi stosowane w firmach
2.3. Korzystanie z usług firm doradczych
ROZDZIAŁ TRZECI Dobór pracowników
3.1. Źródła i metody rekrutacji
3.2. Metody selekcji
3.3. Podmioty uczestniczące w procesie doboru pracowników
ROZDZIAŁ CZWARTY Ocenianie pracowników
4.1. Stosowanie procedur oceny pracowniczej
4.2. Częstotliwość przeprowadzania ocen okresowych
4.3. Uczestnicy procesu oceny okresowej
ROZDZIAŁ PIĄTY Motywowanie pracowników
5.1. System nagród i kar
5.2. Wynagradzanie pracowników
ROZDZIAŁ SZÓSTY Szkolenie pracowników
6.1. Organizowanie pozaobowiązkowych szkoleń pracowników
6.2. Metody szkolenia pracowników
6.3. Korzystanie z usług firm zewnętrznych przy realizacji szkoleń
6.4. Podejmowanie studiów przez pracowników badanych firm oraz udział w szkoleniach
zewnętrznych
ROZDZIAŁ SIÓDMY Stosunki międzyludzkie
7.1. Relacje niesformalizowane
7.2. Protesty zbiorowe
7.3. Formalne regulacje stosunków pracy
ROZDZIAŁ ÓSMY Tendencje zmian planowanych w zarządzaniu ludźmi
ROZDZIAŁ DZIEWIĄTY Konkurencyjność badanych przedsiębiorstw
9.1. Ocena konkurencyjności badanych przedsiębiorstw
9.2. Zarządzanie ludźmi a konkurencyjność
9.3. Przewidywane zmiany w zarządzaniu personelem a wzrost pozycji konkurencyjnej
PODSUMOWANIE I WNIOSKI - Czesław Szmidt
SPIS TABEL
SPIS RYSUNKÓW
ZAŁĄCZNIK
Ankieta
CZĘŚĆ DRUGA RAPORT Z BADAŃ POGŁĘBIONYCH ANALIZA PRZYPADKÓW
WSTĘP - Jolanta Szaban
Ewa Karpowicz PRZEDSIĘBIORSTWO GEODEZYJNO-KARTOGRAFICZNE SP. Z O.O
Ewa Karpowicz PRZEDSIĘBIORSTWO KOMUNIKACJI SAMOCHODOWEJ SA
Ewa Karpowicz PRZEDSIĘBIORSTWO HAND-PRO SP. Z O.O
Ewa Karpowicz SPÓŁDZIELNIA PRACY RĘKODZIEŁA LUDOWEGO I ARTYSTYCZNEGO (CEPELIA)
Henryk Król ANCORA
Antoni Ludwiczyński BAKALLAND SA
Jolanta Szaban BIJOU
Jolanta Szaban KROPELKA
Jolanta Szaban HALSZKA
Justyna Sztukowska FIRMA USŁUGOWA KRUSZYWO
Justyna Sztukowska FIRMA USŁUGOWA WARMBUILD
Renata Trochimiuk FIRMA ZDROWIE
Renata Trochimiuk FIRMA X
Renata Trochimiuk FIRMA ATOM
OGÓLNE WNIOSKI - Jolanta Szaban
ZAŁĄCZNIK
Kwestionariusz do badań pogłębionych
352 strony, B5, miękka oprawa