wprowadź własne kryteria wyszukiwania książek: (jak szukać?)
Twój koszyk:   1 egz. / 79.00 75,05   zamówienie wysyłkowe >>>
Strona główna > opis książki
English version
Książki:

polskie
podział tematyczny
 
anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

o księgarni

koszty wysyłki

kontakt

Cookies na stronie

 
Szukasz podpowiedzi?
Nie znasz tytułu?
Pomożemy Ci, napisz!


Podaj adres e-mail:


możesz też zadzwonić
+48 512 994 090

UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE JAK JE ROZWINĄĆ I WYKORZYSTAĆ W PRACY?


NIERMAYER R.

wydawnictwo: C.H. BECK, 2009, wydanie I

cena netto: 79.00 Twoja cena  75,05 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

W dzisiejszych czasach sukces w biznesie zależy przede wszystkim od tego, czy przedsiębiorstwo potrafi nawiązać dobre relacje z pracownikami, partnerami handlowymi i klientami, dlatego kadra zarządzająca musi oprócz szerokich umiejętności zawodowych dysponować jeszcze czymś – dobrze rozwiniętymi kompetencjami społecznymi (tzw. soft skills). Pojęcie to oznacza „miękkie umiejętności”, potrzebne w kształtowaniu efektywnej komunikacji i współpracy. Soft skills to osobiste cechy, umiejętności i postawy, które przyczyniają się do właściwego funkcjonowania relacji międzyludzkich.

W publikacji:

  • najważniejsze „soft skills” – czym się charakteryzują i jak je skutecznie stosować w praktyce,
  • indywidualny program treningowy służący doskonaleniu umiejętności „miękkich”,
  • rozpoznawanie, jakimi kompetencjami społecznymi dysponują pracownicy i wspieranie ich rozwoju,
  • mnóstwo użytecznych wskazówek i porad doświadczonego eksperta.

Rainer Niermeyer
Partner w firmie Kienbaum Management Consultants. Od wielu lat zajmuje się doradztwem i coachingiem oraz jest trenerem menadżerów i ich pracowników specjalizującym się w tematyce umiejętności „miękkich”.

 


Spis treści:

Przedmowa
Wstęp


1. Czym są umiejętności osobiste?
1.1. Rozwój umiejętności osobistych
1.2. Umiejętności osobiste a inteligencja emocjonalna
1.3. Dlaczego potrzebne są umiejętności osobiste?


2. Jak poznać i wyćwiczyć najważniejsze umiejętności osobiste?
2.1. Siła przebicia
2.2. Empatia
2.3. Umiejętność integracji
2.4. Radzenie sobie z konfliktami
2.5. Przyjmowanie i wyrażanie krytyki
2.6. Networking
2.7. Praca w zespole
2.8. Siła przekonywania
2.9. Sprawność negocjacyjna


3. W jaki sposób zaprezentować swoje umiejętności?
3.1. Aktywne słuchanie
3.2. Komunikaty typu "ja"
3.3. Mowa ciała


4. Czy można zmierzyć umiejętności osobiste?
4.1. Różnice między samopostrzeganiem a postrzeganiem przez innych
4.2. Okno JOHARI, czyli minimalizowanie ślepego punktu


5. Warunki wpływające na zastosowanie umiejętności osobistych
5.1.Kultura kraju
5.2. Kultura przedsiębiorstwa
5.3. Wielkość i dynamika grupy


6. Jak rozpoznać i udoskonalić umiejętności osobiste pracowników?
6.1. Rozmowa kwalifikacyjna
6.2. Rozmowa z pracownikiem
6.3. Rozmowa okresowa z pracownikiem służąca wyznaczeniu celów
6.4. Rozmowa dyscyplinująca
6.5. Rozmowa z klientem


7. Indywidualny program treningowy
7.1. Siła przebicia
7.2. Empatia
7.3. Umiejętność integracji
7.4. Radzenie sobie z konfliktami
7.5. Przyjmowanie i wyrażanie krytyki
7.6. Networking
7.7. Praca w zespole
7.8. Siła przekonywania
7.9. Sprawność negocjacyjna


Posłowie
Indeks haseł

 


166 stron, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.

 
Wszelkie prawa zastrzeżone PROPRESS sp. z o.o. www.bankowa.pl 2000-2022