Badania marketingowe stanowią jeden z najważniejszych elementów działań
marketingowych w każdym przedsiębiorstwie. Dostarczają decydentom informacji
zastępujących intuicję i rutynowe doświadczenie, które może być zawodne.
Treścią trzeciego, zmienionego wydania podręcznika są kolejne etapy procesu
badawczego:
projektowanie badania marketingowego,
budowa instrumentu pomiarowego,
zbieranie danych ze źródeł wtórnych i pierwotnych,
redukcja i analiza danych,
prezentacja i ocena wyników badania marketingowego
oraz zagadnienia związane z organizacją badań marketingowych, w tym omówienie
działalności firm badawczych na świecie i w Polsce.
Tekst został uzupełniony licznymi przykładami z praktyki, rysunkami i tablicami.
Książka jest przeznaczona dla studentów i pracowników naukowych uczelni różnych
typów, słuchaczy kursów doskonalących umiejętności z zakresu badań marketingowych,
a także menedżerów firm oraz pracowników agencji reklamowych i badań rynku.
Spis treści:
Wstęp
_
Rozdział 1. Badania marketingowe a podejmowanie decyzji
1.1. Rozwój praktyki i teorii badań
1.2. Rola badań w zarządzaniu
1.2.1. Faza identyfikacji problemów decyzyjnych lub okoliczności sprzyjających
1.2.2. Faza ustalania problemów do rozwiązania
1.2.3. Faza rozwiązywania problemu
1.2.4. Faza kontroli
1.2. Marketingowe systemy informacyjne
_
Rozdział 2. Projektowanie badania marketingowego
2.1. Etapy i rodzaje badań
2.1.1. Etapy badania
2.1.2. Rodzaje badań
2.2. Błędy popełniane w trakcie badań
2.2.1. Rodzaje błędów
2.2.2. Przykłady błędów
2.2.3. Sposoby redukcji błędów
2.3. Metody projektowania badania
2.4. Projekt doboru próby
2.4.1. Proces doboru próby
2.4.2. Elementy teorii próby losowej
2.4.3. Ustalenie liczebności próby
_
Rozdział 3. Budowa instrumentu pomiarowego
3.1. Pomiar jako element badania
3.1.1. Uogólnione pojęcie pomiaru
3.1.2. Przedmiot pomiaru
3.1.3. Instrument pomiarowy i proces pomiaru
3.2. Poziomy i wiarygodność pomiaru
3.2.1. Poziomy pomiaru
3.2.2. Wiarygodność pomiaru
3.3. Metody budowy kwestionariusza
3.3.1. Istota kwestionariusza
3.3.2. Rodzaje pytań i zasady ich budowy
3.3.3. Skalowanie odpowiedzi
3.3.4. Kwestionariusz próbny
3.4. Skale do pomiaru postaw
3.4.1. Kategoria postaw
3.4.2. Zasady skalowania
3.4.3. Jednowymiarowe skale do pomiaru postaw
3.4.4. Wielowymiarowe skale do pomiaru postaw
_
Rozdział 4. Metody zbierania danych ze źródeł pierwotnych i wtórnych
4.1. Klasyfikacja źródeł informacji
4.1.1. Źródła pierwotne
4.1.2. Źródła wtórne
4.2. Internet jako nowa droga dostępu do źródeł informacji
4.3. Pomiary pierwotne i wtórne
4.3.1. Przedmiot i istota pomiarów
4.3.2. Wiarygodność pomiaru wtórnego
4.4. Metody pośrednich pomiarów sondażowych
4.4.1. Charakterystyka pomiarów sondażowych
4.4.2. Błędy pomiarów sondażowych
4.4.3. Opis ankietowych metod pomiaru
4.4.4. Inne formy pomiarów pośrednich
4.4.5. Kryteria wyboru sondażowych form pomiaru
4.4.6. Błąd braku odpowiedzi
4.4.7. Panel
4.5. Metody bezpośrednich pomiarów sondażowych
4.5.1. Rodzaje wywiadów i ich wybór
4.5.2. Wywiady grupowe
4.5.3. Metody projekcyjne
4.5.4. Pomiary fizjologiczne
4.5.5. Metody obserwacji
4.5.6. Rejestracje
4.5.7. Degustacje i ocena próbek
4.6. Pomiary w formie eksperymentu
4.6.1. Potencjalne błędy pomiaru w formie eksperymentu
4.6.2. Projektowanie eksperymentu
4.6.3. Eksperyment naturalny i sztuczny
4.6.4. Metody symulacyjne
_
Rozdział 5. Metody redukcji i analizy danych
5.1. Metody redukcji danych
5.1.1. Kontrola pomiaru
5.1.2. Redakcja danych
5.1.3. Klasyfikacja i zliczanie danych
5.1.4.Tabulacja danych
5.2. Zastosowanie komputerów w badaniach
5.2.1. Kodowanie i wprowadzanie danych
5.2.2. Rozwój metod transmisji danych
5.2.3. Komputerowa redakcja i tabulacja danych
5.2.4. Sumaryczne mierniki statystyczne
5.3. Wybrane metody analizy danych
5.3.1. Metody estymacji parametrów populacji
5.3.2. Metody testowania hipotez
5.3.3. Wybrane wielowymiarowe metody analizy
5.4. Metody prognozowania
5.4.1. Metody jakościowe
5.4.2. Metody ekstrapolacyjne
5.4.3. Metody przyczynowo-skutkowe
_
Rozdział 6. Metody prezentacji i oceny wyników badania marketingowego
6.1. Metody prezentacji wyników badania
6.1.1. Znaczenie prezentacji w procesie badania marketingowego
6.1.2. Prezentacja pisemna
6.1.3. Prezentacja ustna
6.2. Metody kontroli badania i oceny jego wyników
6.2.1. Kontrola badania
6.2.2. Ocena wyników badania
6.2.3. Zastosowanie wyników badania
6.3. Etyczne aspekty badań
6.3.1. Ochrona prawna
6.3.2. Uwagi o wywiadzie gospodarczym
_
Rozdział 7. Organizacja badań marketingowych
7.1. Organizacja badań w przedsiębiorstwie
7.2. Firmy badawcze
7.2.1. Firmy badawcze w Stanach Zjednoczonych
7.2.2. Firmy badawcze w Wielkiej Brytanii
7.2.3. Rozwój badań marketingowych w Polsce
7.3. Zrzeszenia firm badawczych
_
Załączniki
Bibliografia
Indeks rzeczowy
410 stron, miękka oprawa
- 
- 
-