Podejmowanie wysiłku napisania książki akademickiej na temat podstaw marketingu
wtedy, gdy na rynku księgarskim jest dostępnych (2008-2009 r.) kilkadziesiąt tytułów
poświęconych tej tematyce, wydaje się zadaniem syzyfowym. W licznych dyskusjach ze
studentami - zwłaszcza studiów niestacjonarnych - odniosłem jednak wrażenie, że
odczuwają oni brak pozycji, której nie muszą studiować "od początku do
końca", w której względnie szybko znaleźć mogą wyjaśnienie konkretnego tematu
i informacje o źródłach umożliwiających ewentualne dalsze poszukiwania odpowiedzi na
"gnębiące" ich pytanie.
Intencją było natomiast opracowanie książki, w której:
- zastosowany jest podział problematyki marketingu na bloki tematyczne,
najczęściej występujące w procesie dydaktycznym na studiach wyższych;
- w każdym bloku ujęte są "zazębiające się" tematy, łącznie pozwalające
na opanowanie podstaw wiedzy z danego obszaru; każdy bardziej skomplikowany temat
zawierać będzie nie tylko encyklopedyczny skrót jego treści, ale niekiedy także
bardziej rozwinięte informacje i - w miarę możliwości - komentarze i wątpliwości
autora oraz syntezę ew. kontrowersyjnych poglądów innych autorów;
- tym samym znacznie szerzej omówione są tematy, stanowiące z reguły zasadniczą
kanwę wykładów z "podstaw marketingu", a bardziej syntetycznie takie, które
zawierają uzupełniające informacje;
- świadomie unika się trudnych, "naukowych" form narracji, starając się
zachować niezbędny dystans zarówno do omawianych problemów, jak i poglądów
"klasyków", wykorzystując - znowu w miarę możliwości - poczucie humoru
Czytelników.
- na końcu każdego bloku tematycznego wskazano pozycje literatury zawierające
rozbudowane informacje dla tego bloku, dostępne na polskim rynku księgarskim; w tym są
liczne odniesienia do literatury anglo- i niemieckojęzycznej, które bardziej wnikliwi
studenci mogą znaleźć w bibliotekach.
Na początku książki umieszczono spis treści według bloków tematycznych i
merytorycznego układu tematów zgodny z najczęściej spotykanymi programami
dydaktycznymi. Na końcu - spis tematów w układzie alfabetycznym. Celowo używam
określenia "tematów", a nie "haseł". Książka ta - mimo pewnych
podobieństw - nie jest encyklopedią. Jest podręcznikiem, którego encyklopedyczna forma
ma ułatwić użytkownikom nie tylko kompleksowe, ale także odcinkowe przyswajanie
podstaw "wiedzy marketingowej".
Spis treści
Od autora
BLOK TEMATYCZNY 1. Rynek, segmenty rynku
1.1. Definicje rynku
1.2. Struktura przedmiotowa rynku (zakres przedmiotowy)
1.3. Podmioty rynku
1.4. Struktura podmiotowa rynku towarowego (zakres podmiotowy)
1.5. Ile podmiotów działa na rynku środków produkcji?
1.6. Warunki funkcjonowania rynku
1.7. Segment rynku
1.8. Segmentacja rynku - kryteria segmentacji
1.9. Równowaga rynkowa
1.10. Gospodarka rynkowa
1.11. Rynek dóbr konsumpcji i środków produkcji - różnice i podobieństwa
1.12. Rynek dostawcy i rynek nabywcy
1.13. Nisza (luka) rynkowa
1.14. B2B
BLOK TEMATYCZNY 2. Towar
2.1. Definicje towaru
2.2. Klasyfikacje towarów na rynku
2.3. Towary konsumpcyjne
2.4. Towary - środki produkcji
2.5. Towary pierwszej potrzeby
2.6. Towary o zróżnicowanym przeznaczeniu
2.7. Towary "impulsowe"
2.8. Towary strategiczne
BLOK TEMATYCZNY 3. Popyt i podaż
3.1. Popyt na towary
3.2. Paradoks Veblena
3.3. Prawo Engla
3.4. Podaż towarów
3.5. Popyt potencjalny i rzeczywisty (realny)
3.6. Bariera popytu
3.7. Hierarchia potrzeb
3.7.1. Hierarchia potrzeb A. H. Masłowa
3.7.2. Hierarchia potrzeb R. A. Webbera
3.8. Fundusz swobodnej decyzji
3.9. Popyt technicznie zdeterminowany na środki produkcji
3.10. Reglamentacja towarów
BLOK TEMATYCZNY 4. Marketing
4.1. Historia rozwoju marketingu
4.2. Definicje marketingu
4.3. Marketingowe otoczenie przedsiębiorstwa
4.3.1. Otoczenie przedsiębiorstwa - ogólna charakterystyka
4.3.2. Bliskie otoczenie przedsiębiorstwa
4.3.3. Dalekie otoczenie przedsiębiorstwa
4.4. Marketing polityczny i społeczny
4.5. Marketing wewnętrzny
4.6. Marketing partnerski
4.7. Marketing bezpośredni
4.8. Marketing środków produkcji
4.9. Marketing-mix
4.10. Marketing i logistyka - związki i zależności
4.11. Marketing oświecony
4.12. Marketing organizacji "non profit"
4.13. Etyka marketingu
4.14. Innowacje w marketingu
4.15 Marketing międzynarodowy
4.16. Antymarketing
4.17. Orientacja marketingowa
4.18. Marketing interaktywny
BLOK TEMATYCZNY 5. Zakres, funkcje i cele marketingu w przedsiębiorstwie
5.1. "Standardowy" zakres marketingu
5.2. Organizacja dostaw - dodatkowy obszar marketingu środków produkcji
5.3. Funkcje marketingu
BLOK TEMATYCZNY 6. Konkurencja
6.1. Konkurencja - ogólna charakterystyka
6.2. Rodzaje konkurencji
6.3. Konkurencja cenowa
6.4. Konkurencja jakościowa
6.5. Analiza konkurencji
6.6. Ochrona przed nieuczciwą konkurencją i ograniczaniem konkurencji
BLOK TEMATYCZNY 7. Produkt
7.1. Charakterystyka i definicje produktu
7.2. Jak powstaje produkt?
7.3. Kiedy produkt staje się towarem?
7.4. Cykl życia produktu na rynku
7.5. Produkt gotowy a półfabrykat
7.6. Pozycjonowanie produktów
BLOK TEMATYCZNY 8. Cena
8.1. Definicje ceny produktu (towaru)
8.2. Tworzenie cen
8.3. Specyfika ustalania cen na rynku środków produkcji
8.4. Cena a wartość towaru
8.5. Cena równowagi
8.6. Cena zbytu (cena producenta)
8.7. Cena hurtowa - cena detaliczna
8.8. Cena loco, cena franco
8.9. Marże i prowizje
8.10. Rabat
8.11. Bonifikata
8.12. Skaning
8.13. Polityka cen
8.14. Strategie cenowe
8.15. Strategia "zbierania śmietanki"
8.16. Elastyczność cenowa popytu
BLOK TEMATYCZNY 9. Dystrybucja towarów
9.1. Dystrybucja towarów - definicje
9.2. Podstawowe kanały dystrybucji
9.3. Dystrybucja z udziałem pośredników
9.4. Dealer
9.5. Ograniczenia suwerenności wyboru sposobu dystrybucji
9.6. Giełdy i aukcje
9.6.1. Giełdy i aukcje - ogólna charakterystyka
9.6.2. Giełdy i aukcje - rodzaje transakcji
9.6.3. Giełdy i aukcje - realia organizacyjne w Polsce
9.7. Kooperacja przemysłowa - specyficzna forma obrotu towarowego
9.8. Franchising
9.9. Leasing
9.10. Przetarg
9.11. Dystrybucja przez Internet
9.11.1. Dystrybucja przez Internet-źródła informacji
9.11.2. Dystrybucja przez Internet - wybór dostawcy
9.11.3. Dystrybucja przez Internet - zakup towaru
9.12. Akwizytor (akwizycja)
9.13. Substytucja towarów w procesie dystrybucji
9.13.1. Substytut towarowy - ogólna charakterystyka
9.13.2. Substytucja techniczna
9.13.3. Substytucja użytkowa
9.14. Negocjacje
9.14.1. Negocjacje w obrocie towarowym - zdefiniowanie pojęcia
9.14.2. Negocjacje - sposób prowadzenia
9.15 Monopol
9.15.1. Przyczyny powstawania monopoli
9.15.2. Oligopol
9.15.3. Czy istnieją "dobre" monopole?
9.15.4. Monopole - ograniczenia powstawania i działalności
9.16. Monopson
BLOK TEMATYCZNY 10. Reklama - podstawowa forma promocji.
10.1. Definicje reklamy
10.2. Rodzaje (klasyfikacje) reklamy
10.3. Etapy tworzenia reklamy
10.4. Nośniki reklamy
10.4.1. Adresaci reklamy
10.5. Oddziaływanie reklamy na potencjalnego nabywcę
10.6. Mailing
10.7. Slogan reklamowy
10.8. Spot reklamowy
10.9 Reklama nieuczciwa
10.10 DAGMAR -metoda badań skuteczności reklamy
10.11 ECR - Efficient Consumer Response
10.12. CRM - Customer Relationship Management
BLOK TEMATYCZNY 11. Inne formy promocji
11.1. Sprzedaż osobista
11.2. Targi i wystawy
11.3. Katalogi i informatory
11.4. Sponsoring
11.5. Lobbing
11.5.1. Lobbing a korupcja
11.6. Marka
11.6.1. Marka indywidualna i "rodzinna"
11.7.Branding
11.8. Logo-znak firmowy - znak towarowy
11.9. Public relations
11.10 Merchandising
11.11. Opakowanie
11.11.1. Rodzaje opakowań
11.11.2. Klasyfikacja opakowań
11.11.3. Opakowania jako nośniki reklamy
11.12. Kod kreskowy
11.15. QRCode
BLOK TEMATYCZNY 12. Marketingowe badania rynku
12.1. Badania marketingowe - ogólna charakterystyka i niezbędny zakres
12.2. Badania rynku
12.3. Badania popytu
12.4. Badania konkurencji
12.5. Badania pozycji rynkowej
12.6. Prognozowanie popytu
12.7. Klasyfikacja nabywców według metody ABC
12.8. Badania głębinowe
12.9. Techniki projekcyjne
12.10. Analiza portfelowa
12.11. Analiza SWOT
12.12. Macierz H. I. Ansoffa
12.13. Analiza kluczowych czynników sukcesu
12.14. Źródła informacji do badań marketingowych
12.15. Metoda delficka i burza mózgów
BLOK TEMATYCZNY 13. Marketing i logistyka - związki i zależności
13.1. Czym jest logistyka?
13.2. Definicje logistyki
13.3. Zakres logistyki
13.4. Proste łańcuchy (przepływy) logistyczne
13.5. Skomplikowane (łańcuchy) przepływy logistyczne
13.6. Magazyny usługowe - scentralizowane usługi logistyczne
13.7. Przesłanki tworzenia modelu logistycznego
13.8. Strategie logistyczne
13.9. Przepływy informacji marketingowych i logistycznych w przedsiębiorstwie
13.10. Marketing i logistyka - sprzężenia zwrotne
13.11. Czy istnieje marketing bez logistyki?
13.12. Czy istnieje logistyka bez marketingu?
13.13. Logistyka marketingowa
BLOK TEMATYCZNY 14. Zarządzanie marketingowe i marketingowo-logistyczne.
14.1. Zarządzanie marketingowe - definicja
14.2. Zarządzanie marketingowo-logistyczne - definicja
14.3. Planowanie marketingowe i marketingowo-logistyczne
14.3.1. Krótkookresowe planowanie marketingowe i marketingowo-logistyczne
14.3.2. Strategiczne planowanie marketingowe i marketingowo-logistyczne
14.3.3. Kolejność i zakres działań planistycznych w planowaniu strategicznym
14.3.4. Opracowanie formalne strategicznego planu marketingowego
14.3.5. Misja przedsiębiorstwa
14.4. Zarządzanie marketingiem i zarządzanie logistyką w przedsiębiorstwie
14.5. System informacji marketingowej (SIM)
BLOK TEMATYCZNY 15. Marketing zakupów
15.1. Ogólna charakterystyka marketingu zakupów
15.2. Definicje marketingu zakupów
15.3. Zadania marketingu zakupów
15.4. Marketing zakupów - wpływ nabywcy na działania dostawcy
15.5. Wybór źródła zakupu - podstawowe kryteria
15.6. Wybór źródła zakupu - najprostsze metody
15.7. Ograniczenia możliwości wyboru dostawcy środków produkcji
15.8. Marketing zakupów- rodzaje zakupów środków produkcji
15.9. Zarządzanie marketingiem zakupów w przedsiębiorstwie
15.10. Organizacja zakupów w przedsiębiorstwie produkcyjnym
15.10.1. Organizacja zakupów - rozwiązania "historyczne"
15.10.2. Organizacja zakupów - rozwiązania w latach 2000-2008
15.10.3. Organizacja zakupów inwestycyjnych
15.11. MRP (Materiał requiremenłs planning)
BLOK TEMATYCZNY 16. Strategie marketingowe
16.1. Charakterystyka i definicje strategii marketingowych
16.2. Zakres merytoryczny strategii marketingowych
16.3. Podstawy analityczne strategii marketingowych
16.4 Podstawowe (normatywne) strategie marketingowe
16.5. Cele i najczęściej spotykane nazwy strategii marketingowych
BLOK TEMATYCZNY 17. Zachowania rynkowe i ochrona nabywcy
17.1. Konsumpcja
17.2. Zachowanie konsumenta
17.3. Konsumeryzm
17.4. Zachowanie nabywcy instytucjonalnego
BLOK TEMATYCZNY 18. Znaczenie zapasów
18.1. Czy zapasy są potrzebne?
18.2. Lokalizacja zapasów w procesie produkcji i dystrybucji
18.3. Klasyfikacja zapasów w przedsiębiorstwach
18.4. Zależność poziomu zapasów od cykli i punktualności dostaw
18.5. Dostawy "dokładnie na czas" (justin time)
BLOK TEMATYCZNY 19. Marketing w nowych koncepcjach zarządzania
19.1. Zarządzanie a marketing
19.2. Reengineering czyli zarządzanie procesowe
19.3. Zarządzanie wiedzą menedżerską
19.4. Organizacje samouczące i samorekonstruujące
19.5. TQM - Tołal Ouality Management
19.6. Lean management
19.7. Strategia inwestowania
19.8. Strategia zachowania ciągłości operacji biznesowych
19.9. Benchmarking
19.1.CSR-Corporate Social Responsibility
19.11. Marketing a teoria chaosu
BLOK TEMATYCZNY 20. Organizacja marketingu w przedsiębiorstwie
20.1. Kto odpowiada za prawidłowy marketing w przedsiębiorstwie?
20.1. Umiejscowienie i organizacja komórek marketingu w przedsiębiorstwie
20.3 Podstawowe zadania komórek marketingu w przedsiębiorstwie
20.4. Menedżer marketingu (Marketing manager)
Alfabetyczny spis tematów
334 stron, B5, miękka oprawa
