English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Ten praktyczny przewodnik skierowany jest do profesjonalistów, osób zakładających własną firmę oraz wszystkich czytelników, którzy są zainteresowani tematem sprzedaży i dystrybucji.

Książka podpowiada, jak utrzymać dobry kontakt z klientem i jak zoptymalizować bieżącą działalność. Podsuwa również wiele rozwiązań, które usprawnią organizację sprzedaży w firmie. Jej zadaniem jest wsparcie przedsiębiorców we wszystkich procesach decyzyjnych.

Spis treści:

Część A. Strategia i organizacja sprzedaży ukierunkowana na obsługę klienta

1. Strategia dystrybucji
2. Organizacja dystrybucji
3. Procesy dystrybucji

Część B. Konkretna praca z klientem

4. Bezpośredni kontakt z klientem
5. Prowadzenie negocjacji

Część C. Zarządzanie dystrybucją

6. Zadania kierownictwa pionu dystrybucji
7. Pracownicy dystrybucji ukierunkowania na obsługę klienta
8. Zintegrowane systemy CRM

Posłowie
Bibliografia
Źródła internetowe
Skorowidz zagadnień

368 stron, B5, oprawa twarda