| |||||
Strona główna > opis książki
• polskie
• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu • kontakt |
PLANY MARKETINGOWEMCDONALD M.wydawnictwo: WOLTERS KLUWER, 2013, wydanie IIcena netto: Plany marketingowe to polskie wydanie światowego bestsellera. Książka napisana jest przez dwóch znakomitych i znanych na całym świecie specjalistów z tej dziedziny. W prosty i przejrzysty sposób szczegółowo prezentuje wszystkie najważniejsze zagadnienia planowania marketingowego:
Przedstawiane zagadnienia są zilustrowane licznymi przykładami i studiami
przypadków, a praktyczne wskazówki i formularze ułatwią menedżerom wykorzystanie
teorii w praktyce gospodarczej. Każdy rozdział zawiera również pytania i ćwiczenia
pomagające czytelnikowi w przyswojeniu materiału. Spis treści: Wprowadzenie i podziękowaniastr. 11 Jak najlepiej wykorzystać tę książkę? str. 14 Elementy dydaktyczne str. 19 O autorach str. 21 Od autorów do czytelnika - ważne! str. 23 1. Zrozumieć proces marketingowy str. 27 Koncepcja marketingowa str. 27 Funkcja marketingu str. 28 Potencjał firmy str. 29 Rola marketingu w działalności firmy str. 30 Środowisko marketingowe str. 32 Pragnienia klientów str. 33 Kompozycja marketingowa str. 35 Niezrozumienie istoty marketingu str. 36 Czego chcą klienci? str. 38 Czy występują jakieś różnice pomiędzy marketingiem na różnych rynkach: przemysłowym, konsumenckim i usługowym? str. 39 Czy dział marketingu jest potrzebny? str. 41 Pytania i zadania str. 43 Podsumowanie rozdziału 1 str. 44 Ćwiczenia str. 46 Przypisy str. 52 2. Proces planowania marketingowego: 1. Główne etapy str. 53 Wprowadzenie str. 54 Co to jest planowanie marketingowe? str. 54 Znaczenie planowania marketingowego str. 55 Taktyczny czy strategiczny plan marketingowy? str. 62 Skuteczność planowania marketingowego str. 66 Miejsce planowania marketingowego w stosunku do ogólnego planowania w przedsiębiorstwie i innych funkcji str. 67 Proces planowania marketingowego str. 75 Co powinno się znaleźć w strategicznym planie marketingowym? str. 86 Projektowanie i wdrażanie systemów planowania marketingowego str. 87 Warunki wprowadzenia systemu strategicznego planowania marketingowego str. 88 Miejsce planowania obsługi kluczowych klientów w cyklu planowania str. 90 Miejsce planowania obsługi kluczowych klientów w strategicznym planowaniu marketingowym str. 92 Pytania i zadania str. 92 Podsumowanie rozdziału 2 str. 92 Ćwiczenia str. 95 Przypisy str. 103 3. Proces planowania marketingowego: 2. Obalenie mitów str. 104 Wprowadzenie str. 105 Naiwne wyobrażenia o planowaniu marketingowym str. 106 Systemy planowania marketingowego: problemy projektowania i wdrażania str. 109 Pożądane cechy systemów planowania marketingowego str. 122 Ostatnia uwaga str. 123 Pytania i zadania str. 123 Podsumowanie rozdziału 3 str. 123 Ćwiczenia str. 125 Przypisy str. 132 4. Audyt marketingowy: 1. Audyt klientów i rynku str. 133 Wprowadzenie str. 133 Różnica pomiędzy klientami a konsumentami str. 137 Udział w rynku str. 139 Efekt Pareta str. 143 Określenie rynku a segmentacja str. 145 Jak należy przeprowadzić segmentację rynku? str. 156 Spojrzenie w przyszłość str. 172 Dlaczego segmentacja rynku ma zasadnicze znaczenie dla planowania marketingowego? str. 175 Segmentacja - opisy przypadków str. 176 Pytania i zadania str. 187 Podsumowanie rozdziału 4 str. 187 Ćwiczenia str. 189 Przypisy str. 204 5. Audyt marketingowy: 2. Audyt produktu str. 205 Wprowadzenie str. 205 Znaczenie marki str. 209 Zarządzanie kategorią str. 221 Cykl życia produktu str. 225 Dyfuzja innowacji str. 230 Portfel produktów str. 236 Koszty jednostkowe a udział w rynku str. 237 Macierz BCG str. 240 Szczegółowa, systematyczna metoda budowy portfela str. 248 Połączenie koncepcji cyklu życia produktu z zarządzaniem portfelem str. 261 Znaczenie analizy cyklu życia i zarządzania portfelem dla audytu marketingowego str. 262 Pytania i zadania str. 268 Podsumowanie rozdziału 5 str. 269 Ćwiczenia str. 273 Przypisy str. 282 6. Ustalanie celów i projektowanie strategii marketingowych str. 283 Wprowadzenie str. 283 Cele marketingowe - ich definicja i związek z ogólnymi celami przedsiębiorstwa str. 286 Cele przedsiębiorstwa a cele marketingowe str. 288 Jak się ustala cele marketingowe? str. 290 Strategie konkurencji str. 294 Strategiczne planowanie marketingowe - od czego zacząć? str. 303 Opracowywanie nowych produktów, poszerzanie rynku, dywersyfikacja str. 308 Strategie marketingowe str. 310 Marketing w trudnych czasach str. 313 Cele, strategie i rentowność marketingu str. 316 Wnioski str. 318 Pytania i zadania str. 320 Podsumowanie rozdziału 6 str. 320 Ćwiczenia str. 324 Przypisy str. 348 7. Plan zintegrowanej komunikacji marketingowej str. 349 Wprowadzenie str. 349 Określenie celów komunikacji str. 350 Wybór kompozycji komunikacyjnej str. 354 Sporządzenie planu reklamy str. 359 Komunikacja cyfrowa str. 367 Promocja sprzedaży str. 385 Pytania i zadania str. 401 Podsumowanie rozdziału 7 str. 401 Ćwiczenia str. 404 8. Plan sprzedaży str. 413 Wprowadzenie str. 413 Znaczenie sprzedaży osobistej str. 414 Rola sprzedaży osobistej str. 415 Ustalanie właściwej liczby sprzedawców str. 417 Określenie zadań sprzedawców str. 420 Poprawa wydajności pracy sprzedawców str. 422 Zarządzanie zespołem sprzedawców str. 423 Zarządzanie kluczowymi klientami str. 425 Sporządzanie planu sprzedaży str. 438 Planowanie portfela kluczowych klientów str. 440 Podsumowanie rozdziału 8 str. 453 Pytania i zadania str. 456 Ćwiczenia str. 457 Przypisy str. 464 9. Planowanie cen str. 465 Wprowadzenie str. 465 Ustalanie cen a księgowi str. 466 Cele i portfel produktów str. 470 Cykl życia produktu str. 471 Pozycjonowanie produktu str. 472 Konkurenci i potencjalni konkurenci str. 473 Koszty str. 474 Kanały dystrybucji str. 476 Osiąganie przewagi nad konkurencją dzięki wartości użytkowej str. 478 Sporządzanie planu cen str. 482 Pytania i zadania str. 486 Podsumowanie rozdziału 9 str. 486 Ćwiczenia str. 490 Przypisy str. 499 10. Plan zarządzania kanałami dystrybucji. Droga do rynku str. 500 Wprowadzenie str. 500 Wybór kanałów marketingowych str. 502 Dystrybucja fizyczna str. 520 Obsługa klienta str. 531 Pytania i zadania str. 538 Podsumowanie rozdziału 10 str. 538 Ćwiczenia str. 542 Przypisy str. 554 11. Plan zarządzania relacjami z klientem str. 556 Wprowadzenie str. 556 Uzasadnienie stosowania systemów zarządzania relacjami z klientem str. 558 Etapowy model wdrażania zarządzania relacjami z klientem str. 562 Dojrzałość integracji str. 565 Dojrzałość interakcji str. 579 Planowanie zarządzania relacjami z klientem: sieć zależności w generowaniu korzyści str. 588 Pytania i zadania str. 592 Podsumowanie rozdziału 11 str. 592 Ćwiczenia str. 596 Przypisy str. 599 12. Problemy wdrożeniowe planowania marketingowego str. 600 Konsekwencje wielkości i zróżnicowania dla planowania marketingowego str. 600 Wielkość przedsiębiorstwa str. 603 Zróżnicowanie działalności str. 604 Organizacja planowania marketingowego str. 613 Fazy życia organizacji str. 614 Proces planowania marketingowego a kultura organizacyjna przedsiębiorstwa str. 628 Wnioski str. 630 Przebieg procesu planowania marketingowego str. 631 Dziesięć barier planowania marketingowego str. 637 Pytania i zadania str. 642 Podsumowanie rozdziału 12 str. 642 Ćwiczenia str. 646 Przypisy str. 654 13. Pomiar efektywności planowania marketingowego str. 655 Trójpoziomowa struktura oceny efektywności działań marketingowych str. 655 Co zalicza się do wydatków marketingowych? str. 656 Co właściwie oznacza "wartość dodana"? str. 658 Trzy odrębne poziomy pomiaru efektywności marketingu str. 662 Pytania i zadania str. 680 Podsumowanie rozdziału 13 str. 682 Ćwiczenia str. 683 Podziękowania str. 687 Przypisy str. 688 14. Metodyczny system planowania marketingowego str. 689 Część 1. Planowanie marketingowe. Wprowadzenie str. 689 Część 2. System planowania marketingowego. Wprowadzenie str. 692 Indeks str. 733 740 stron, B5, oprawa twarda Osoby kupujące tę książkę wybierały także:
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie, |
- 
- 
-