ZARZĄDZANIE REPUTACJĄ FIRM RODZINNYCH DACKO-PIKIEWICZ Z. Bankowa.pl

Zarządzanie reputacją firm rodzinnych

Celem głównym pracy jest opracowanie koncepcji zarządzania reputacją firm rodzinnych.

Dla zapewnienia właściwej realizacji powyższego celu głównego, ustalono również następujące cele szczegółowe:

- Przedstawienie poglądów na temat rozumienia pojęcia reputacji i jej roli w budowaniu wartości przedsiębiorstwa, wyznaczników reputacji, a także relacji do pojęć powiązanych, jakimi są tożsamość i wizerunek w świetle literatury przedmiotu, różnych podejść i nurtów badawczych;

- Identyfikacja cech charakterystycznych i wyróżników firm rodzinnych, obszarów budowania reputacji i zasobów zaangażowanych w procesy budowania firmy rodzinnej, a także kluczowych czynników kontekstowych (wewnętrznych i zewnętrznych) wzmacniających/ograniczających reputację przedsiębiorstwa rodzinnego;

- Charakterystyka determinant, elementów składowych i procesów w zakresie zarządzania reputacją w przedsiębiorstwie, określenie kluczowych powiązań między nimi;

- Identyfikacja kluczowych elementów koncepcji zarządzania reputacja firm rodzinnych i zależności między nimi;

- Opracowanie wniosków teoretycznych i rekomendacji praktycznych dla wykorzystania koncepcji zarządzania reputacją w doskonaleniu funkcjonowania przedsiębiorstw rodzinnych.

Wprowadzenie

Rozdział 1. Reputacja - znaczenie dla współczesnej organizacji
1.1. Teoretyczno-poznawcze aspekty reputacji
1.2. Tożsamość przedsiębiorstwa w aspekcie procesu zarządzania
1.3. Wizerunek i reputacja - współzależność pojęć
1.4. Kryteria i wyznaczniki decydujące o reputacji firmy

Rozdział 2. Obszary determinujące reputację przedsiębiorstw rodzinnych
2.1. Charakter przedsiębiorstw rodzinnych
2.2. Wartości jako fundament reputacji przedsiębiorstw rodzinnych
2.3. Kapitał relacyjny oraz wizerunek właściciela i rodziny generatorem wartości budujących reputację
2.4. Budowanie reputacji przedsiębiorstwa rodzinnego na podstawie koncepcji CSR
2.5. Problem sukcesji a reputacja przedsiębiorstwa rodzinnego

Rozdział 3. Koncepcja zarządzania reputacją przedsiębiorstw rodzinnych
3.1. Zasady zarządzania reputacją
3.2. Operacjonalizacja zarządzania reputacją przedsiębiorstw rodzinnych
3.3. Koncepcja zarządzania reputacją przedsiębiorstw rodzinnych
3.4. Etapy zarządzania reputacją przedsiębiorstw rodzinnych
3.4.1. Znaczenie wartości w zarządzaniu reputacją firmy rodzinnej
3.4.2. Identyfikacja obszarów determinujących reputację
3.4.3. Strategia budowania reputacji
3.4.4. Pomiar reputacji

Rozdział 4. Zarządzanie reputacją przedsiębiorstw rodzinnych w świetle badań empirycznych
4.1. Metodyka i organizacja badań
4.2. Prezentacja wyników badań zarządzania reputacją firm rodzinnych
4.2.1. Zorientowanie na interesariuszy
4.2.2. Znajomość czynników wpływających na reputację
4.2.3. Komunikacja z interesariuszami
4.2.4. Strategia budowania reputacji
4.2.5. Wartość reputacji przedsiębiorstw w ocenie respondentów
4.2.6. Wpływ reputacji na sytuację przedsiębiorstwa
4.3. Trwałość zarządzania reputacją w kontekście zmiany międzypokoleniowej w opinii badanych

Rozdział 5. Ocena, wnioski i rekomendacje dla zarządzania reputacją firm rodzinnych.
5.1. Ocena zarządzania reputacją firm rodzinnych
5.2. Wnioski teoretyczne
5.3. Rekomendacje praktyczne wykorzystania koncepcji zarządzania reputacją firm rodzinnych

Zakończenie

Aneks nr 1. Działania eliminujące zagrożenia utraty reputacji przedsiębiorstwa

Bibliografia

Spis tabel

Spis rysunków

Spis wykresów

254 strony, Format: 16.0x23.0cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.