|
ANALIZA MARKETINGOWA PRAKTYCZNE TECHNIKI Z WYKORZYSTANIEM ANALIZY DANYCH I NARZĘDZI EXCELA
WINSTON W.L. wydawnictwo: ONE PRESS, 2019, wydanie Icena netto: 90.60 Twoja cena 86,07 zł + 5% vat - dodaj do koszyka Analiza
marketingowa
Praktyczne techniki z
wykorzystaniem analizy danych i narzędzi Excela
Specjaliści
w dziedzinie marketingu coraz częściej sięgają po wyrafinowane metody
analizy. Obecnie firmy są zalewane ogromną ilością danych -
skorzystanie z płynącej z nich wiedzy jest znakomitą szansą na poprawę
kondycji przedsiębiorstwa. W tym celu trzeba dane zebrać, przetworzyć i
poddać analizie. Potrzebne więc są narzędzia, najlepiej proste w
użytkowaniu i powszechnie znane. Takim właśnie narzędziem jest arkusz
kalkulacyjny MS Excel - potężna i wszechstronna aplikacja, dzięki
której nawet bez specjalistycznej wiedzy można wykonać
profesjonalną analizę marketingową i zdobyć mnóstwo
przydatnych informacji.
Ta
książka powstała na bazie autorskiego kursu analizy marketingowej dla
słuchaczy studiów MBA. Pokazuje, jak wykorzystywać Excela do
modelowania danych i pozyskiwania wiedzy niezbędnej do kreowania
skutecznego marketingu w firmie. Niemal wszystkie pojęcia wyjaśniono na
przykładach, a sposób wykonania ćwiczeń pokazano krok po
kroku. Do książki dołączono pliki z danymi i rozwiązaniami zadań.
Dowiesz się, jak przetwarzać dane za pomocą wykresów,
wyznaczać krzywe popytu, prowadzić analizę skupień w segmentach rynku
oraz tworzyć indywidualne modele danych i prognozować wpływ akcji
marketingowych na wzrost sprzedaży. Oznacza to, że aby zdobyć
umiejętności analizy marketingowej, potrzebujesz tylko tego podręcznika
i Excela!
W
tej książce między innymi:
analiza
danych marketingowych
opracowywanie
strategii najbardziej zyskownych wycen
wykorzystywanie
narzędzi prognostycznych
analiza
łączona i analiza wyborów dyskretnych
pomiar
skuteczności wydatków na reklamę
analiza
danych z mediów społecznościowych
Wyrafinowane
analizy biznesowe? Potrzebujesz tylko Excela!
Wayne Winston
jest utytułowanym i wielokrotnie nagradzanym wykładowcą akademickim z
ogromnym doświadczeniem. Napisał 25 artykułów i kilkanaście
książek. Wykładał modelowanie danych za pomocą Excela, a także doradzał
wielu różnym instytucjom, między innymi US Army, US Navy,
Broadcom, Cisco, Intel, Pfizer, Eli Lilly, Ford, GM, PWC, Microsoft,
IAC, Deloitte Consulting, Booz Allen Hamilton, QAS, eBay, Dallas
Mavericks i New York Knicks.
O
autorze 15
O korektorze merytorycznym 15
Podziękowania 16
Wprowadzenie 17
CZĘŚĆ I. PRZETWARZANIE DANYCH
MARKETINGOWYCH W EXCELU
23
Rozdział 1.
Żonglowanie danymi marketingowymi za pomocą tabel przestawnych
25
Analiza sprzedaży w sklepach Buduj z nami 25
Analiza sprzedaży w cukierni Słodka Chwila 34
Analiza zależności sprzedaży od cech demograficznych 40
Pobieranie danych z tabeli przestawnej za pomocą funkcji WEŹDANETABELI
44
Podsumowanie 45
Ćwiczenia 45
Rozdział 2. Przetwarzanie
danych marketingowych za pomocą wykresów Excela 47
Wykres kombi 48
Upiększanie wykresu kolumnowego za pomocą obrazu produktu 50
Dodawanie do wykresu etykiet i tabeli danych 52
Ilustrowanie wyników ankiety za pomocą wykresu przestawnego
53
Tworzenie wykresów automatycznie się aktualizujących po
dodaniu nowych danych 56
Tworzenie wykresów z dynamicznymi elementami 57
Tworzenie miesięcznych rankingów sprzedawców 59
Kontrolowanie danych na wykresie za pomocą pól wyboru 61
Wyświetlanie wielu serii danych za pomocą miniaturowych
wykresów 63
Tworzenie tygodniowych raportów sprzedaży z użyciem funkcji
WEŹDANETABELI 66
Podsumowanie 69
Ćwiczenia 70
Rozdział 3. Przetwarzanie
danych marketingowych za pomocą funkcji Excela 71
Prezentowanie danych za pomocą histogramów 72
Przetwarzanie danych marketingowych za pomocą funkcji statystycznych 76
Podsumowanie 88
Ćwiczenia 89
CZĘŚĆ II. WYCENIANIE
91
Rozdział 4. Wyznaczanie
krzywej popytu i optymalizacja ceny za pomocą dodatku Solver 93
Wyznaczanie liniowej i potęgowej krzywej popytu 93
Optymalizacja ceny za pomocą dodatku Solver 97
Wycenianie na podstawie subiektywnej krzywej popytu 102
Wycenianie kilku produktów za pomocą dodatku SolverTable 105
Podsumowanie 109
Ćwiczenia 109
Rozdział 5. Sprzedaż
wiązana 111
Po co wiązać produkty? 111
Określanie metodą ewolucyjną optymalnych cen w sprzedaży wiązanej 114
Podsumowanie 120
Ćwiczenia 121
Rozdział 6. Strategia
cen nieliniowych 125
Krzywa popytu a gotowość do zapłaty 126
Maksymalizacja zysku w strategii cen nieliniowych 127
Podsumowanie 132
Ćwiczenia 132
Rozdział 7.
Strategia śmietanki cenowej
135
Obniżanie cen w miarę upływu czasu 135
Po co są wyprzedaże? 138
Podsumowanie 141
Ćwiczenia 141
Rozdział 8. Zarządzanie
przychodem 143
Szacowanie popytu i segmentacja klientów 144
Działanie w warunkach niepewności 149
Przeceny 151
Podsumowanie 154
Ćwiczenia 154
CZĘŚĆ III. PROGNOZOWANIE 157
Rozdział 9. Regresja
liniowa i korelacja 159
Regresja liniowa 159
Analizowanie zależności liniowych za pomocą współczynnika
korelacji 166
Podsumowanie 170
Ćwiczenia 170
Rozdział 10. Prognozowanie sprzedaży z
wykorzystaniem regresji wielorakiej
173
Wprowadzenie do regresji wielorakiej 174
Analiza regresji za pomocą dodatku Analysis ToolPak 175
Interpretacja wyników regresji 177
Niezależne zmienne jakościowe w regresji 181
Modelowanie nieliniowości i interakcji 186
Sprawdzanie poprawności założeń w regresji wielorakiej 189
Wielokrotna współliniowość 196
Weryfikacja analizy regresji 198
Podsumowanie 200
Ćwiczenia 201
Rozdział 11. Prognozowanie z
uwzględnieniem przypadków szczególnych
203
Zbudowanie podstawowego modelu 203
Podsumowanie 211
Ćwiczenia 212
Rozdział 12. Modelowanie
trendów i sezonowości sprzedaży 213
Wygładzanie danych i eliminowanie sezonowości za pomocą średniej
ruchomej 213
Model addytywny z trendami i sezonowością 215
Model multiplikatywny z trendami i sezonowością 217
Podsumowanie 220
Ćwiczenia 221
Rozdział 13. Prognozowanie sprzedaży
metodą proporcji średnich ruchomych
223
Metoda średnich ruchomych 223
Metoda proporcji średnich ruchomych i dane miesięczne 226
Podsumowanie 226
Ćwiczenia 226
Rozdział 14. Metoda Wintersa
227
Definicje parametrów w metodzie Wintersa 227
Inicjalizacja metody Wintersa 228
Określenie parametrów wygładzających 229
Prognozowanie wartości 231
Średni bezwzględny błąd procentowy 232
Podsumowanie 232
Ćwiczenia 233
Rozdział 15.
Prognozowanie sprzedaży z wykorzystaniem sieci neuronowych 235
Regresja i sieci neuronowe 235
Zastosowania sieci neuronowych 236
Prognozowanie sprzedaży za pomocą sieci neuronowej 238
Prognozowanie liczby mil lotniczych za pomocą sieci neuronowej 243
Podsumowanie 243
Ćwiczenia 244
CZĘŚĆ IV. CZEGO CHCĄ KLIENCI? 245
Rozdział 16. Analiza łączona 247
Produkty, atrybuty i poziomy 247
Pełna analiza łączona 249
Tworzenie profili produktów za pomocą dodatku Solver 255
Utworzenie symulatora rynku 258
Inne formy analizy łączonej 261
Podsumowanie 262
Ćwiczenia 262
Rozdział 17.
Regresja logistyczna 265
Dlaczego regresja logistyczna jest ważna? 266
Model regresji logistycznej 268
Szacowanie maksymalnego prawdopodobieństwa w regresji logistycznej 269
Formułowanie i testowanie hipotez w regresji logistycznej za pomocą
dodatku StatTools 272
Regresja logistyczna i dane statystyczne 276
Podsumowanie 277
Ćwiczenia 278
Rozdział 18. Analiza wyborów
dyskretnych 281
Teoria użyteczności losowej 282
Analiza dyskretnych wyborów rodzajów czekolady 283
Analiza wyborów dyskretnych z uwzględnieniem ceny produktu i
wartości marki 286
Dynamiczne zmiany cen w analizie wyborów dyskretnych 292
Założenie niezależności od alternatyw nieistotnych 293
Wybory dyskretne i elastyczność ceny 294
Podsumowanie 295
Ćwiczenia 296
CZĘŚĆ V. WARTOŚĆ KLIENTA 301
Rozdział 19.
Wyznaczanie życiowej wartości klienta
303
Podstawowy szablon wartości klienta 303
Analizowanie wrażliwości modelu za pomocą tabeli dwukierunkowej 305
Formuła mnożnika wartości klienta 306
Zmienne zyski 307
Wartość klienta - przypadek DirecTV 308
Szacowanie prawdopodobieństwa, że klient jest wciąż aktywny 309
Rozszerzenie podstawowego modelu wartości życiowej klienta 309
Podsumowanie 310
Ćwiczenia 310
Rozdział 20. Wyznaczanie wartości
przedsięwzięcia na podstawie wartości klienta 313
Podręcznik wyceniania przedsięwzięcia 313
Wycenianie przedsięwzięcia na podstawie wartości klienta 314
Ocenianie wrażliwości modelu za pomocą tabeli jednokierunkowej 317
Określanie rynkowej wartości firmy na podstawie wartości klienta 318
Podsumowanie 318
Ćwiczenia 318
Rozdział 21. Wartość klienta, symulacja
Monte Carlo i podejmowanie decyzji marketingowych
321
Określanie wartości klienta za pomocą łańcucha Markova 321
Prognozowanie powodzenia akcji marketingowej za pomocą symulacji Monte
Carlo 326
Podsumowanie 331
Ćwiczenia 331
Rozdział 22.
Lokowanie zasobów marketingowych w utrzymywanie i
pozyskiwanie klientów 335
Modelowanie wydatków na utrzymywanie i pozyskiwanie
klientów 336
Podstawowy model optymalizacji wydatków na utrzymywanie i
pozyskiwanie klientów 338
Ulepszenie podstawowego modelu 339
Podsumowanie 341
Ćwiczenia 342
CZĘŚĆ VI. SEGMENTACJA RYNKU 345
Rozdział 23.
Analiza skupień 347
Grupowanie miast 348
Segmentacja rynku w analizie łączonej 354
Podsumowanie 358
Ćwiczenia 358
Rozdział 24.
Filtrowanie zespołowe 359
Filtrowanie zespołowe według użytkownika 359
Filtrowanie zespołowe według elementu 363
Porównanie filtrowania zespołowego według elementu i według
użytkownika 365
Konkurs Netfliksa 366
Podsumowanie 366
Ćwiczenia 366
Rozdział 25.
Segmentacja rynku z wykorzystaniem drzewa decyzyjnego 369
Drzewa decyzyjne 369
Budowanie drzewa decyzyjnego 370
Przycinanie drzewa i metoda CART 374
Podsumowanie 375
Ćwiczenia 375
CZĘŚĆ VII. PROGNOZOWANIE
SPRZEDAŻY NOWEGO PRODUKTU 377
Rozdział 26. Prognozowanie sprzedaży
nowego produktu za pomocą krzywej S 379
Interpretacja krzywej S 379
Dopasowywanie krzywej Pearla 381
Uwzględnianie sezonowości w dopasowywaniu krzywej S 383
Dopasowywanie krzywej Gompertza 384
Porównanie krzywych Pearla i Gompertza 387
Podsumowanie 388
Ćwiczenia 388
Rozdział 27. Model dyfuzji Bassa
391
Wprowadzenie do modelu Bassa 391
Dopasowywanie modelu Bassa 392
Prognozowanie sprzedaży nowego produktu za pomocą modelu Bassa 394
Urealnienie danych o zamiarach klientów 397
Symulowanie sprzedaży nowego produktu za pomocą modelu Bassa 398
Modyfikacje modelu Bassa 399
Podsumowanie 400
Ćwiczenia 401
Rozdział 28. Prognozowanie okresu
sprzedaży produktu z wykorzystaniem zasady kopernikańskiej
403
Zasada kopernikańska 403
Szacowanie pozostałego czasu życia produktu 405
Podsumowanie 405
Ćwiczenia 406
CZĘŚĆ VIII. SPRZEDAŻ DETALICZNA
407
Rozdział 29.
Analiza koszyka zakupów i winda sprzedażowa
409
Wyliczanie windy sprzedażowej dwóch produktów 409
Wyliczanie trzykierunkowej windy sprzedażowej 413
Rozwiane mity o eksploracji danych 416
Optymalizacja rozmieszczenia produktów na podstawie wartości
windy sprzedażowej 416
Podsumowanie 419
Ćwiczenia 419
Rozdział 30.
Analiza RFM i optymalizacja bezpośrednich kampanii wysyłkowych
421
Analiza RFM 421
Historia udanego zastosowania analizy RFM 427
Optymalizacja bezpośrednich kampanii wysyłkowych za pomocą dodatku
Solver 427
Podsumowanie 428
Ćwiczenia 429
Rozdział 31. Model SCAN*PRO i jego
odmiany 431
Wprowadzenie do modelu SCAN*PRO 431
Modelowanie sprzedaży batoników 432
Prognozowanie sprzedaży oprogramowania 434
Podsumowanie 439
Ćwiczenia 439
Rozdział 32. Optymalizacja przestrzeni
na półkach i zasobów sprzedażowych
441
Określenie zależności pomiędzy akcjami marketingowymi a sprzedażą 441
Modelowanie zależności wyników sprzedaży od aktywności
przedstawicieli handlowych 442
Optymalizacja aktywności handlowej 446
Określanie przestrzeni na półkach w supermarkecie przy
użyciu krzywej Gompertza 449
Podsumowanie 449
Ćwiczenia 450
Rozdział 33. Prognozowanie sprzedaży na
podstawie kilku punktów danych
451
Prognozowanie przychodu z filmu 451
Modyfikacja modelu w celu podniesienia dokładności prognozy 453
Prognozowanie przychodu na podstawie danych z trzech tygodni 455
Podsumowanie 457
Ćwiczenia 457
CZĘŚĆ IX. REKLAMA
459
Rozdział 34.
Ocena skuteczności wydatków na reklamę
461
Model Adstock 461
Inny model oceny skuteczności wydatków na reklamę 464
Optymalizacja wydatków na reklamę: kampanie pulsujące i
ciągłe 466
Podsumowanie 469
Ćwiczenia 469
Rozdział 35. Modele wyboru
mediów reklamowych
471
Liniowy model wyboru mediów 472
Upusty ilościowe 474
Wybór mediów przy użyciu metody Monte Carlo 476
Podsumowanie 480
Ćwiczenia 480
Rozdział 36. Reklamy PPC w Internecie 483
Definicja reklamy PPC 483
Modelowanie zysków z reklam PPC 485
Aukcje Google Ads 486
Optymalizacja stawki za kliknięcie przy użyciu symulatora 489
Podsumowanie 489
Ćwiczenia 490
CZĘŚĆ X. NARZĘDZIA DO BADANIA RYNKU
491
Rozdział 37. Analiza
głównych składowych 493
Definicja analizy głównych składowych 493
Kombinacja liniowa, wariancja i kowariancja 494
Szczegóły analizy głównych składowych 500
Inne zastosowania analizy głównych składowych 506
Podsumowanie 507
Ćwiczenia 508
Rozdział 38.
Skalowanie wielowymiarowe 509
Dane o podobieństwie produktów 509
Skalowanie wielowymiarowe odległości między miastami 510
Skalowanie wielowymiarowe danych o produktach śniadaniowych 515
Określenie idealnego punktu 518
Podsumowanie 522
Ćwiczenia 522
Rozdział 39. Algorytmy klasyfikacyjne:
naiwny klasyfikator Bayesa i analiza dyskryminacyjna 525
Prawdopodobieństwo warunkowe 526
Twierdzenie Bayesa 527
Naiwny klasyfikator Bayesa 529
Liniowa analiza dyskryminacyjna 534
Weryfikacja modelu 538
Niezwykłe zalety klasyfikatora Bayesa 538
Podsumowanie 539
Ćwiczenia 539
Rozdział 40. Jednoczynnikowa analiza
wariancji 541
Sprawdzanie, czy średnie grupowe się różnią 542
Przykład jednoczynnikowej analizy wariancji 542
Rola wariancji w analizie jednoczynnikowej 544
Prognozowanie danych z wykorzystaniem jednoczynnikowej analizy
wariancji 545
Kontrasty 546
Podsumowanie 548
Ćwiczenia 549
Rozdział 41. Dwuczynnikowa analiza
wariancji 551
Wprowadzenie do dwuczynnikowej analizy wariancji 551
Dwuczynnikowa analiza wariancji bez powtórzeń 552
Dwuczynnikowa analiza wariancji z powtórzeniami 554
Podsumowanie 558
Ćwiczenia 559
CZĘŚĆ XI. INTERNET I MARKETING
SPOŁECZNOŚCIOWY
561
Rozdział 42. Sieci 563
Ocena ważności węzła 563
Ocena ważności połączenia 567
Opis struktury sieci 567
Sieci losowe i regularne 571
Bogaci są coraz bogatsi 574
Serwis Klout 576
Podsumowanie 577
Ćwiczenia 577
Rozdział 43. Matematyka w punktach
przełomowych 579
Zarażanie sieci 579
Model Bassa a punkt przełomowy 582
Podsumowanie 586
Ćwiczenia 587
Rozdział 44.
Marketing wirusowy 589
Model Wattsa 590
Bardziej zaawansowany model marketingu wirusowego 591
Podsumowanie 595
Ćwiczenia 595
Rozdział 45.
Eksploracja tekstu 597
Stosowane pojęcia 598
Strukturyzacja tekstu 598
Eksploracja tekstu w praktyce 601
Podsumowanie 604
Ćwiczenia 604
Skorowidz 607
616
stron, Format: 17.0x24.0cm, oprawa miękka
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie, czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub
anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.
|