4DX, czyli 4 Dyscypliny
realizacji
Naturalną
cechą ludzi jest chęć zwyciężania. Każdy chce wygrywać. Nic nie
motywuje bardziej niż bycie częścią zespołu, który zna
swój cel, dąży do niego i jest zdeterminowany, aby go
osiągnąć. Dlaczego więc tak wiele wspaniałych i ambitnych
planów nigdy nie doczekało się realizacji? Każdy menedżer
zapewne pamięta inicjatywy, które mogły przynieść firmie
fantastyczny sukces, ale rozmyły się w natłoku codziennej pracy i
zniknęły w szalejącym wirze bieżących spraw. Aby osiągać wyjątkowe
wyniki, trzeba doprowadzić zespół do zmiany zachowania i
nauczyć się walczyć z nawałem codziennych zadań, który w
wielu organizacjach jest przeciwnikiem nie do pokonania.
Opisana w tej książce
metodologia 4DX, czyli czterech dyscyplin realizacji, jest zestawem
zasad, dzięki którym w samym środku wiru bieżących spraw
zapewnisz realizację kluczowych celów strategicznych w
swojej organizacji.
Cztery dyscypliny wydają się banalne i łatwe do zrozumienia. Ich
wdrożenie jednak może stanowić poważne wyzwanie. W książce dokładnie i
przystępnie przedstawiono techniki wdrażania zasad czterech dyscyplin:
od wyczerpującego opisu ich specyfiki po praktyczne
wskazówki. Znalazły się tu również informacje o
możliwych błędach, ich konsekwencjach oraz sposobach minimalizowania
ryzyka porażki we wdrożeniu.
Poznaj
cztery dyscypliny osiągania celów:
- koncentracja na kluczowych
celach
- działanie według
wskaźników kierunkowych
- ciągłe monitorowanie
uzyskiwanych wyników
- utrzymywanie rytmu
współodpowiedzialności
Opinie
o książce 4DX, czyli 4 Dyscypliny realizacji
Przedmowa
Strategia i wykonanie
List
Prawdziwy problem z realizacją
Prawdziwe wyzwanie
Wir bieżących spraw
4 Dyscypliny realizacji
Dyscyplina 1. Koncentruj się na celach kluczowych
Dyscyplina 2. Działaj według wskaźników kierunkowych
Dyscyplina 3. Odwołuj się do motywującej tablicy wyników
Dyscyplina 4. Utrzymuj poczucie współodpowiedzialności
Jak zorganizowana jest ta książka
Część 1.
4
Dyscypliny realizacji
Dyscyplina 1. Koncentruj się na celach kluczowych
Wyzwanie dla liderów
Identyfikowanie celów kluczowych
Skupienie w organizacji
Gra o najwyższą stawkę
Dyscyplina 2. Działaj według wskaźników kierunkowych
Porównanie wskaźników wynikowych i
wskaźników kierunkowych
Wskaźniki kierunkowe mogą być sprzeczne z intuicją
Definiowanie wskaźników kierunkowych
Monitorowanie danych dotyczących wskaźników kierunkowych
Wskaźniki kierunkowe i zaangażowanie
Dyscyplina 3. Odwołuj się do motywującej tablicy wyników
Cechy charakterystyczne motywującej tablicy wyników zespołu
4 Dyscypliny i zaangażowanie zespołu
Dyscyplina 4. Utrzymuj rytm współodpowiedzialności
Sesje celów kluczowych
Koncentracja pomimo wiru bieżących spraw
Tworzenie poczucia współodpowiedzialności
Czerń i szarość
Sesje celów kluczowych a zaangażowanie
Nowy rodzaj odpowiedzialności
Tworzenie innowacyjnej kultury
Siła zasad 4DX
Część 2.
Wdrażanie 4DX w zespole
Czego się spodziewać
Etapy zmiany
Etap 1. Uzyskanie jasnego obrazu sytuacji
Etap 2. Wdrożenie procedur
Etap 3. Przystosowanie
Etap 4. Optymalizacja
Etap 5. Nawyki
Zmiana środka ciężkości
Wdrażanie Dyscypliny 1. Koncentruj się na celach kluczowych
Krok 1. Rozważ możliwości
Wkład w burzę mózgów
Proces odgórny czy oddolny?
Pytania mające na celu określenie celu kluczowego
Krok 2. Uporządkuj cele według stopnia oddziaływania
Krok 3. Testuj najlepsze pomysły
Krok 4. Zdefiniuj cel kluczowy
Zacznij od czasownika
Określ wskaźnik wynikowy
Zachowaj prostotę
Pomyśl o istocie celu, a nie o sposobie jego osiągnięcia
Upewnij się, że cel kluczowy jest osiągalny
Wyniki pracy
A co w sytuacji, gdy cel kluczowy to projekt?
Wypróbuj
Wdrażanie Dyscypliny 2. Działaj według wskaźników
kierunkowych
Dwa typy wskaźników kierunkowych
Krok 1. Rozważ możliwości
Krok 2. Uporządkuj cele według stopnia ich wpływu na cel kluczowy
Uwaga
Krok 3. Testuj najlepsze pomysły
Czy można przewidzieć, że dzięki wskaźnikowi kierunkowemu cel kluczowy
zostanie osiągnięty?
Czy zespół może wpłynąć na wskaźnik?
Czy wskaźniki kierunkowe opisują proces czy jednorazowe działanie?
Czy gra, którą prowadzicie, jest grą lidera czy grą całego
zespołu?
Czy można zmierzyć wskaźnik?
Czy wskaźnik kierunkowy warto mierzyć?
Krok 4. Określaj wskaźniki kierunkowe
Czy kontrolujemy wyniki zespołu czy każdego członka zespołu z osobna?
Czy kontrolujemy wskaźnik kierunkowy codziennie czy co tydzień?
Z jakiego standardu ilościowego korzystamy?
Z jakiego standardu jakościowego korzystamy?
Czy opis wskaźnika rozpoczyna się od czasownika?
Czy wskaźnik jest ujęty w prosty sposób?
Uwaga na temat wskaźników kierunkowych zorientowanych na
proces
Czy kluczowe etapy projektu mogą być dobrymi wskaźnikami kierunkowymi?
Wyniki pracy
Wypróbuj
Wdrażanie Dyscypliny 3. Odwołuj się do motywującej tablicy
wyników
Ludzie grają inaczej, gdy sami podliczają punkty
Tablica wyników trenera to nie tablica wyników
graczy
Celem tablicy wyników graczy jest zmotywowanie zespołu do
wygrywania
Krok 1. Wybierz temat
Linie trendów
Prędkościomierz
Wykres słupkowy
Andon
Personalizacja
Krok 2. Zaprojektuj tablicę wyników
Czy tablica wyników jest przejrzysta?
Czy tablica jest widoczna dla zespołu?
Czy tablica pokazuje zarówno wskaźniki kierunkowe, jak i
wynikowe?
Czy w mgnieniu oka możemy określić, czy wygrywamy?
Krok 3. Stwórz tablicę wyników
Krok 4. Aktualizuj tablicę
Przykład
W mgnieniu oka możemy określić, czy wygrywamy, czy przegrywamy
Wyniki pracy
Wypróbuj
Wdrażanie Dyscypliny 4. Utrzymuj rytm współodpowiedzialności
Czym jest sesja celów kluczowych?
Po co odbywać zebrania poświęcone celom kluczowym?
Co się dzieje podczas sesji celów kluczowych?
Podejmij znaczące zobowiązania na nadchodzący tydzień
Uwaga
Krok 1. Okaż szacunek
Krok 2. Wzmocnij poczucie współodpowiedzialności
Krok 3. Zachęć do osiągania dobrych wyników
Najważniejsze elementy udanych sesji celów kluczowych
Zysk
Brak poczucia współodpowiedzialności
Efekty stosowania Dyscypliny 4.
Wypróbuj
Automatyzacja 4DX
Uwzględnianie zasad gry
Zebranie poświęcone celom kluczowym
Automatyzacja 4DX w organizacji
Część 3.
Wdrażanie
4DX w organizacji
Najlepsze rozwiązania od najlepszych
Alec Covington i Nash Finch
Dave Grissen i Marriott International Inc.
LeAnn Talbot i Comcast
B.J. Walker i Departament Opieki Społecznej stanu Georgia
Koncentrowanie organizacji na celach kluczowych (współautor:
Scott Thele)
Przełożenie strategii organizacyjnej na cele kluczowe: przypadek
Opryland
Trzy źródła organizacyjnych celów kluczowych
Od misji po cel kluczowy
Przekładanie szerokiej strategii na konkretne linie końcowe
Cele kluczowe w przekroju podobnie funkcjonujących organizacji
Jasna i wykonalna strategia
Wdrażanie 4DX w organizacji
Co nie działa?
Co działa?
Proces wdrażania zasad 4DX
Istotna rola trenera wewnętrznego
Uwaga
Najczęściej zadawane pytania dotyczące 4DX
Jak uzyskać poparcie i zaangażowanie przy wdrażaniu 4DX?
Jak w sposób trwały wkomponować Dyscypliny w działalność
organizacji?
Co warto wiedzieć i na co uważać w związku z 4DX?
Zespoły produkcyjne
Zespoły techniczne i naukowe
Zespoły sprzedażowe
Zespoły rządowe i wojskowe
4DX w życiu osobistym
Zatem co dalej?
Dyscyplina 1. Koncentruj się na celach kluczowych
Dyscyplina 2. Działaj według wskaźników kierunkowych
Dyscyplina 3. Odwołuj się do motywującej tablicy wyników
Dyscyplina 4. Utrzymuj rytm współodpowiedzialności
W końcu...
Słowniczek
Podziękowania
O autorach
Chris McChesney
Sean Covey
Jim Huling
Inne książki od FranklinCovey
Książki autorstwa Seana Coveya
Zasoby 4DX od FranklinCovey
Certyfikacja lidera
Sesje realizacji strategii
my4dx.com
Prelekcje i wykłady na temat 4DX
368
stron, Format: 14.0x21.0cm, oprawa miękka