Obecność społeczna
Jak skutecznie zarządzać uwagą
W dzisiejszym
cyfrowym świecie pełnym bodźców i rozpraszaczy szybko
tracimy zdolność skupienia. Codzienna komunikacja w domu i pracy staje
się wyzwaniem – coraz trudniej nam pozyskać uwagę naszych
odbiorców i sprawić, aby nas usłyszeli i zrozumieli.
Jeanine W.
Turner, korzystając z prowadzonych przez piętnaście lat badań,
wywiadów oraz doświadczenia dydaktycznego zdobytego podczas
zajęć ze studentami i menadżerami, stworzyła model zarządzania
obecnością w pracy i w domu.
W książce Obecność
społeczna analizuje cztery podstawowe formy komunikacji i wskazuje,
kiedy i gdzie stosować każdą z nich, tak aby jak najlepiej dysponować
swoją uwagą, a także zarządzać uwagą innych.
Z książki dowiesz się między innymi:
- Czy
powinniśmy prosić o odłożenie urządzeń mobilnych podczas
wspólnych posiłków?
- Jak zadbać o
skuteczną wymianę informacji w świecie przepełnionym przytłaczającą
ilością treści?
- I co możemy
zrobić, kiedy komunikacja zawodowa toczy się nieprzerwanie całą dobę?
Na końcu każdego rozdziału znajdują się ćwiczenia i pytania do
refleksji, które pozwalają czytelnikom dokładnie
przeanalizować swoje decyzje komunikacyjne w relacjach zawodowych i
osobistych.
Słowo wstępne 1
Zrozumieć obecność społeczną 2
Badanie i zrozumienie zjawiska multikomunikacji 3
Stworzenie modelu zarządzania obecnością społeczną . . . . . . . .5
Dlaczego postanowiłam napisać niniejszą książkę? 7
Podziękowania 8
Wprowadzenie 13
Co oznacza „obecność społeczna”? 15
Co się dzieje, kiedy próbujemy być obecni w dwóch
miejscach jednocześnie? 22
Jak multikomunikacja wpływa na obecność społeczną? 25
Jak ewoluują normy dotyczące obecności społecznej? 26
Jak radzić sobie z presją multikomunikacji? 33
Użyteczny model intencjonalnej komunikacji 36
Jak lektura niniejszej książki może pomóc ci zrozumieć te
strategie? 37
CZĘŚĆ I.
TROCHĘ
UWAGI, WŁĄCZONY EKRAN. OBECNOŚĆ BUDŻETUJĄCA
1.
Obecność budżetująca w
miejscu pracy 43
Na czym polega obecność budżetująca? 45
Narzędzia technologicznej hierarchizacji 51
Kim jest twój odbiorca? .53
Co jest głównym przedmiotem kontroli w przypadku obecności
budżetującej? .55
Jakie są korzyści z praktyki obecności budżetującej? 57
Jakie są koszty praktyki obecności budżetującej? 60
Kiedy należy wybrać obecność budżetującą? 64
2. Obecność budżetująca poza miejscem pracy 73
Jak ewoluujące normy wpływają na obecność budżetującą poza miejscem
pracy? 75
W jaki sposób obecność budżetująca wpływa na twoje relacje
towarzyskie? 77
Jak obecność budżetująca wpływa na czas spędzany z rodziną? 81
W jaki sposób obecność budżetująca wpływa na środowisko
edukacyjne? 86
Kiedy należy wybrać obecność budżetującą? 91
CZĘŚĆ II.
„WYŁĄCZ
TELEFON I POSŁUCHAJ, CO DO CIEBIE MÓWIĘ”. OBECNOŚĆ
ŻĄDAJĄCA
3.
Obecność żądająca w
miejscu pracy 99
Na czym polega obecność żądająca? 99
Jakie są rodzaje obecności żądającej? 104
Kim jest twój odbiorca? 107
Co jest przedmiotem kontroli? 109
Jakie są koszty? 111
Kiedy należy wybrać obecność żądającą? 114
4.
Obecność żądająca
poza miejscem pracy 117
Jak ewoluujące normy wpływają na obecność żądającą poza miejscem pracy?
118
W jaki sposób obecność żądająca wpływa na nasze relacje
towarzyskie? 120
W jaki sposób obecność żądająca wpływa na czas spędzany z
rodziną? 122
W jaki sposób obecność żądająca wpływa na środowisko
edukacyjne? 125
Kiedy należy wybrać obecność żądającą? 130
CZĘŚĆ III.
JAK
PRZYCIĄGNĄĆ ODBIORCÓW, KIEDY EKRANY POZOSTAJĄ WŁĄCZONE.
OBECNOŚĆ RYWALIZUJĄCA
5.
Obecność rywalizująca
w miejscu pracy 135
Na czym polega obecność rywalizująca? 135
Jakie są główne elementy obecności rywalizującej?
137
Kim jest twój odbiorca? 142
Co jest przedmiotem kontroli? 145
Jakie są koszty? 145
Kiedy należy wybrać obecność rywalizującą? 147
6.
Obecność rywalizująca
poza miejscem pracy 155
Jak ewoluujące normy wpływają na obecność rywalizującą poza miejscem
pracy? 156
W jaki sposób obecność rywalizująca wpływa na nasze relacje
towarzyskie? 157
W jaki sposób obecność rywalizująca wpływa na czas spędzany
z rodziną? 161
W jaki sposób obecność rywalizująca wpływa na środowisko
edukacyjne? 163
Kiedy należy wybrać obecność rywalizującą? 169
CZĘŚĆ IV
TRYB
UŚPIENIA. OBECNOŚĆ ZAPRASZAJĄCA
7.
Obecność zapraszająca
w miejscu pracy 175
Na czym polega obecność zapraszająca? 176
Główne elementy obecności zapraszającej 181
Kim jest twój odbiorca? 190
Co jest przedmiotem kontroli? 191
Jakie są koszty? 192
Kiedy należy wybrać obecność zapraszającą? 192
8.
Obecność zapraszająca
poza miejscem pracy 199
Jak ewoluujące normy wpływają na obecność zapraszającą poza miejscem
pracy? .201
W jaki sposób obecność zapraszająca wpływa na nasze relacje
towarzyskie? 202
W jaki sposób obecność zapraszająca wpływa na czas spędzany
z rodziną? 204
W jaki sposób obecność zapraszająca wpływa na środowisko
edukacyjne? 209
Kiedy należy wybrać obecność zapraszającą? 214
Wnioski 219
Wdrażanie omówionych strategii w różnych
sytuacjach 219
Jaki jest kontekst? 221
Co chcesz przekazać? 225
Kim jest twój odbiorca? 227
Co się dzieje, kiedy ty i twój odbiorca nie zgadzacie się ze
sobą? 229
Jak negocjować warunki obecności w rozmowie? 233
Trzy możliwości działania w sytuacji niedopasowania 235
Jak rozmawiać o tych strategiach? 240
Zawsze podejmuj świadome decyzje dotyczące obecności w rozmowie .243
Polecane lektury 245
Indeks 249
262 strony, Format:
14.8x21.0cm, oprawa miękka