English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

publikacja jest obecnie niedostępna

Samorządowe public relations to podręcznik dla osób zajmujących się na co dzień komunikacją społeczną - rzeczników prasowych, radnych, wójtów, burmistrzów, starostów oraz tych wszystkich, którzy chcieliby nimi zostać.

Jarosław Flis - doktor zarządzania i socjolog, pracownik Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego, rzecznik prasowy Prezydenta Miasta Krakowa w latach 1993-97, doradca instytucji publicznych oraz sztabów wyborczych; komentator TVP i TVN, publikował w "Rzeczpospolitej", "Dzienniku" i "Gazecie Wyborczej"; stały współpracownik "Tygodnika Powszechnego" i "Nowego Państwa".

Spis treści

Przedmowa
Założenia

Część I. Strategia
1. Kroki budowania strategii
1.1. Myślenie życzeniowe
1.2. Efekt bumerangowy
1.3. Nieadekwatne wzorce

2. Cele i odbiorcy komunikowania
2.1 Łapczywość perswazyjna
2.2. Podział odbiorców
2.3. Sytuacje komunikacyjne

3. Zrozumienie odbiorców
3.1. "Wąskie gardło"
3.2. Pytania szczegółowe
3.3. Źródła wiedzy - obserwacje
3.4. Obserwatorzy zewnętrzni
3.5. Rola radnych

4. Opracowanie przekazu
4.1. Nazywanie problemu
4.2. Zestawienie argumentów
4.3. Racje i emocje
4.4. Konstrukcja argumentacji

5. Ramy działania
5.1. Podwładni i szefowie
5.2. Pieniądze i czas
5.3. Partnerzy - korzyści
5.4. Partnerzy - motywacje
5.5. Partnerzy - ograniczenia i koszty

6. Wybór form przekazu
6.1. Arsenał środków
6.2. Zharmonizowanie
6.3. Podkład przekazu

Część II Taktyka

1. Kontakt z dziennikarzem
1.1. Nastawienie do dziennikarza
1.2. Konsekwencje życzliwości
1.3. Bariery życzliwości
1.4. Motywacje dziennikarzy

2. Komunikat prasowy
2.1. Układ komunikatu
2.2. Treść i ograniczenia
2.3. Materiały poglądowe

3. Sprostowanie
3.1. Opinie i fakty
3.2. Prowokowanie polemiki
3.3. Uboczne efekty i motywacje

4. Program telewizyjny
4.1. Wypowiedź do kamery
4.2. Rozmowa w studiu
4.3. Debata

5. Konferencja prasowa
5.1. Przygotowanie techniczne
5.2 Zapraszanie dziennikarzy
5.3. Przygotowanie merytoryczne
5.4. Przebieg konferencji

6. Obecność w mediach
6.1. Sprawy wewnętrzne
6.2. Wspólne działania
6.3. Sprawy publiczne

7. Impreza masowa
7.1 Zasady uczestnictwa
7.2. Zaangażowanie uczestników
7.3. Źródła atrakcyjności
7.4. Oprawa medialna

8. Aktywność odbiorców
8.1. Motywacje aktywowanych i aktywujących
8.2. Wsparcie sprawy przez odbiorców
8.3. Wsłuchanie się w głos odbiorców
8.4. Plebiscyty i konkursy

9. Impreza oficjalna
9.1. Liderzy opinii
9.2. Uzasadnienie imprezy
9.3. Rodzaje gości
9.4. Część oficjalna
9.5. Kuluary

Część III. Pola bitew

1. Pola komunikowania
1.1. Wdrażanie
1.2. Decydowanie
1.3. Weryfikacja
1.4. Politycy i urzędnicy

2. Sytuacje kryzysowe
2.1. Rodzaje kryzysów
2.2. Wiarygodność
2.3. Zabezpieczenia i reakcje
2.4. Organizacja i odpowiedzialność

3. Role rzecznika prasowego
3.1. Herold, zderzak i brytan
3.2. Cenzor i szaman
3.3. Organizator, kompan i owczarek
3.4. Sztabowiec i spowiednik

Zakończenie
Opracowanie strategii działań informacyjnych
Bibliografia

184 strony, A5, miękka oprawa