|

ZBIÓR GIER ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNE
SCANNELL E.E. RECKENBACHER C.A. wydawnictwo: WOLTERS KLUWER, 2014, wydanie I cena netto: 141.90 Twoja cena 134,81 zł + 5% vat - dodaj do koszyka Zbiór gier rozwijających umiejętności interpersonalne
Książka zawiera bogaty zestaw materiałów, które pomogą w rozwijaniu ważnych
kompetencji pracowników, jakimi są umiejętności interpersonalne, i w stworzeniu
efektywnego, przyjaznego i twórczego środowiska pracy.
Oprócz przejrzystej prezentacji najważniejszych zagadnień z tej dziedziny, zarówno
od strony teoretycznej, jak i praktycznej, autorzy dostarczają zbioru kilkudziesięciu
atrakcyjnych, interaktywnych gier i ćwiczeń grupowych gotowych do zastosowania podczas
szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne.
Są one niezwykle użytecznym i przynoszącym wymierne efekty narzędziem dla trenerów
i szkoleniowców, a także - ze względu na uniwersalność i możliwość dostosowania do
różnorodnych warunków i potrzeb - dla menedżerów, szefów zespołów i pracowników
działów personalnych, ponieważ:
- efektywnie rozwijają umiejętności nawiązywania kontaktów,
- zachęcają do nawiązywania bliższych relacji interpersonalnych i przełamywania
barier,
- uczą skutecznego słuchania i otwartej komunikacji,
- pomagają ćwiczyć stosowanie zasad etykiety biznesowej,
- rozwijają umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i współpracownikami,
- promują zespołowy proces rozwiązywania problemów.
Każda z gier zawiera szczegółowe wskazówki dla prowadzącego i propozycje pytań do
dyskusji. Sugerowane warianty modyfikacji gier dają prowadzącemu dodatkowe możliwości
ich kreatywnego dostosowania do sytuacji szkoleniowej.
Podziękowania
Rozdział 1. Korzystanie z gier i ćwiczeń podczas spotkań i szkoleń
Znajdź kogoś do pary
Ale się zdziwisz!
Dlaczego zebrania nie przynoszą rezultatów?
Co zrobić, aby spotkanie było udane?
Minispotkanie
Rozdział 2. W biznesie chodzi o ludzi!
Cztery razy cztery
Sześć stopni separacji
Co by było, gdyby...?
Moja wizytówka (część 1)
Rozdział 3. Zestaw narzędzi interpersonalnych
Czym jest nazwa? (część 1)
Czym jest nazwa? (część 2)
Moja wizytówka (część 2)
Rozdział 4. Umiejętności komunikacyjne
Służbowe e-maile
Szybkie randki: czy masz chwilkę?
Cześć, nazywam się...
Pewnego razu...
SMS-y na skróty
Rozdział 5. Motywowanie innych
Czarna skrzynka motywacji (część 1)
Wzajemne motywowanie się
Rozdział 6. Zmiana pokoleń
Czarna skrzynka motywacji (część 2)
Rozdział 7. Obsługa "klienta"
Chwile prawdy
Coś, co lubisz i co cię określa
Obsługa klienta: nie używać słowa "nie"
Rozdział 8. Etykieta biznesu
Pytania i odpowiedzi: szukajcie a znajdziecie
Gra stołowa
Etykieta biznesu
Rozdział 9. Etykieta w miejscu publicznym
Etykieta w miejscu publicznym: wystarczy sekunda
Odbierz telefon
Rozdział 10. Umiejętności przywódcze
Przywództwo to...
Słowa związane z przywództwem
Pojutrze
Rozdział 11. Zarządzanie zmianą
Psychologia zmiany
Kiedy byłem mały
To były piękne czasy
Rozdział 12. Umiejętności prezentacji
Pięć minut do przerwy
Co prawda nie umiem...
Kiedy obchodzisz urodziny?
Drużyna gwiazd
Rozdział 13. Budowanie zespołu
Cechy skutecznego zespołu
Rozdział 14. Kreatywne rozwiązywanie problemów
A, B, C...
Rozdział 15. Praca z trudnymi ludźmi
Przyjmij tę pracę
Jak się porozumiewać - także z trudnymi osobami
O autorach
216 stron, oprawa twarda
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie, czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub
anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.
|