English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Zbiór gier rozwijających umiejętności interpersonalne

Książka zawiera bogaty zestaw materiałów, które pomogą w rozwijaniu ważnych kompetencji pracowników, jakimi są umiejętności interpersonalne, i w stworzeniu efektywnego, przyjaznego i twórczego środowiska pracy.

Oprócz przejrzystej prezentacji najważniejszych zagadnień z tej dziedziny, zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej, autorzy dostarczają zbioru kilkudziesięciu atrakcyjnych, interaktywnych gier i ćwiczeń grupowych gotowych do zastosowania podczas szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne.

Są one niezwykle użytecznym i przynoszącym wymierne efekty narzędziem dla trenerów i szkoleniowców, a także - ze względu na uniwersalność i możliwość dostosowania do różnorodnych warunków i potrzeb - dla menedżerów, szefów zespołów i pracowników działów personalnych, ponieważ:

- efektywnie rozwijają umiejętności nawiązywania kontaktów,
- zachęcają do nawiązywania bliższych relacji interpersonalnych i przełamywania barier,
- uczą skutecznego słuchania i otwartej komunikacji,
- pomagają ćwiczyć stosowanie zasad etykiety biznesowej,
- rozwijają umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i współpracownikami,
- promują zespołowy proces rozwiązywania problemów.

Każda z gier zawiera szczegółowe wskazówki dla prowadzącego i propozycje pytań do dyskusji. Sugerowane warianty modyfikacji gier dają prowadzącemu dodatkowe możliwości ich kreatywnego dostosowania do sytuacji szkoleniowej.

Podziękowania

Rozdział 1. Korzystanie z gier i ćwiczeń podczas spotkań i szkoleń
Znajdź kogoś do pary
Ale się zdziwisz!
Dlaczego zebrania nie przynoszą rezultatów?
Co zrobić, aby spotkanie było udane?
Minispotkanie

Rozdział 2. W biznesie chodzi o ludzi!
Cztery razy cztery
Sześć stopni separacji
Co by było, gdyby...?
Moja wizytówka (część 1)

Rozdział 3. Zestaw narzędzi interpersonalnych
Czym jest nazwa? (część 1)
Czym jest nazwa? (część 2)
Moja wizytówka (część 2)

Rozdział 4. Umiejętności komunikacyjne
Służbowe e-maile
Szybkie randki: czy masz chwilkę?
Cześć, nazywam się...
Pewnego razu...
SMS-y na skróty

Rozdział 5. Motywowanie innych
Czarna skrzynka motywacji (część 1)
Wzajemne motywowanie się

Rozdział 6. Zmiana pokoleń
Czarna skrzynka motywacji (część 2)

Rozdział 7. Obsługa "klienta"
Chwile prawdy
Coś, co lubisz i co cię określa
Obsługa klienta: nie używać słowa "nie"

Rozdział 8. Etykieta biznesu
Pytania i odpowiedzi: szukajcie a znajdziecie
Gra stołowa
Etykieta biznesu

Rozdział 9. Etykieta w miejscu publicznym
Etykieta w miejscu publicznym: wystarczy sekunda
Odbierz telefon

Rozdział 10. Umiejętności przywódcze
Przywództwo to...
Słowa związane z przywództwem
Pojutrze

Rozdział 11. Zarządzanie zmianą
Psychologia zmiany
Kiedy byłem mały
To były piękne czasy

Rozdział 12. Umiejętności prezentacji
Pięć minut do przerwy
Co prawda nie umiem...
Kiedy obchodzisz urodziny?
Drużyna gwiazd

Rozdział 13. Budowanie zespołu
Cechy skutecznego zespołu

Rozdział 14. Kreatywne rozwiązywanie problemów
A, B, C...

Rozdział 15. Praca z trudnymi ludźmi
Przyjmij tę pracę
Jak się porozumiewać - także z trudnymi osobami

O autorach

216 stron, oprawa twarda