English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Dlaczego każdy dobry handlowiec powinien nadal podnosić kwalifikacje? Jeśli nie dla własnej satysfakcji, to może po prostu dla pieniędzy? Oto kilka faktów z praktyki działu handlowego.

• Słabi handlowcy szybko rezygnują lub są zwalniani z pracy.

• Dobrzy handlowcy zarabiają przeciętnie.

• Bardzo dobrzy handlowcy zarabiają dobrze.

• Świetni handlowcy zarabiają bardzo dobrze.

• Wybitni handlowcy… nie mają żadnych limitów wynagrodzeń!

Arkadiusz Bednarski zaprasza Ciebie, świetnego sprzedawcę, na wspólną wędrówkę, której celem jest wyższy poziom handlowania.

Razem rozważycie, dlaczego tak trudno zaplanować i zrealizować postawione sobie cele. Zastanowicie się, co jest bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie — sprzedaż etyczna czy nieetyczna? Autor podpowie, jak mądrze wywierać wpływ na ludzi, by w efekcie podejmowali decyzje, które będą dobre dla obu stron. Zwróci Twoją uwagę na siłę płynącą z umiejętnego zadawania pytań i wyposaży w najskuteczniejszy ich zestaw, dzięki któremu zdobędziesz nawet najtrudniejszego klienta i staniesz się prawdziwym arcymistrzem sprzedaży!

Spis treści:

Wstęp do wydania drugiego (7)

1. Sukces w sprzedaży? Prostsze, niż może się wydawać (9)

• Dwie metody na osiągnięcie sukcesu w sprzedaży (9)
• Różne definicje sukcesu (10)
• Konsekwencja i dyscyplina (23)
• Etapy rozwoju handlowca (25)
• Kiedy trwać w decyzji, a kiedy zrezygnować (30)

2. Czy może być coś bardziej oczywistego? Jak zaplanować cele (35)

• Znam - Rozumiem - Stosuję (35)
• Formuła C - M - S (38)
• Dlaczego mamy problem z realizacją celów? (39)
• Rozmycie (40)
• Dystraktory (40)
• Podejście do wytyczania celów (42)
• Wytyczanie celów - warsztat (49)
• Etap 1. Cele, czyli to, czego naprawdę chcesz (51)
• Etap 2. Precyzja, czyli określ termin realizacji (60)
• Etap 3. Powód, czyli jak bardzo tego pragniesz (61)
• Etap 4. Plan, czyli co trzeba zrobić (66)
• Etap 5. Działanie, czyli co zrobić teraz (67)
• Co dalej? (69)
• Kontakt (69)
• Elastyczność (70)
• Częstotliwość (70)

3. Czy uczciwość popłaca? Sprzedaż etyczna a nieetyczna (81)

• "Etyka" wokół nas (85)
• Jak wpływać na decyzje klienta? (86)
• Argumentowanie (92)
• Jak i skąd czerpać niezbędne kompetencje? (93)
• W jakich sytuacjach używać argumentów? (97)
• Erozja relacji (104)
• Tworzenie niewłaściwych relacji (106)
• Deficyt kompetencji (112)

4. Czasami trzeba trochę przycisnąć. Mądre wywieranie wpływu (115)

• To, co działa zawsze - zasady i techniki wpływu uniwersalnego (123)
• Budowanie kontaktu (123)
• Dostrojenie (123)
• Dostrojenie - prowadzenie (125)
• Dostrojenie - prowadzenie - zmiana (128)
• Negacje i pochodne (130)
• Powtarzanie (134)
• Komunikaty wieloznaczne (137)
• To, co działa czasami - wpływ ograniczony (139)
• Spójniki (143)
• Presupozycje (155)
• Słowa-klucze (167)
• Słowa-pułapki (169)
• Język czasu (170)
• Akcent i intonacja (171)
• Postawa (173)
• Mądre stosowanie technik wywierania wpływu (175)
• Gratis! (176)

5. Kto pyta, nie błądzi. Sztuka sprzedaży poprzez zadawanie pytań (179)

• Siła zadawania pytań (181)
• Jak sprzedawać, zadając pytania? (185)
• Wzorzec Pytań Prowadzących, czyli formuła rozmowy handlowej opartej na pytaniach (218)
  
  • Metody zamiany zdań twierdzących na pytania (219)

Kolejne kroki (227)
Bibliografia (229)

• Publikacje książkowe (229)
• Publikacje audio (230)

232 strony, Format: 14.0x21.0cm, oprawa miękka