English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Zatrzymaj najlepszych

26 strategii budowania zaangażowania pracowników

Książka przedstawia 26 skutecznych strategii służących zatrzymaniu w firmie wartościowych pracowników - nie tylko tych osiągających wyjątkowe wyniki, ale także tych solidnych, wykonujących rzetelnie i niezawodnie codzienne zadania.

Dzięki lekturze tej książki dowiesz się m.in.:

• dlaczego płaca nie jest najważniejszą nagrodą,

• jak można dbać o rozwój pracownika, zapewniając mu pełne wyzwań zadania, nawet jeśli awans nie jest możliwy,

• jak dbałość o dobrą formę pracowników przekłada się na wyniki ich pracy,

• o co pytać, jak słuchać i rozumieć pracowników, aby nie chcieli zmieniać szefa ani zespołu,

• jak uwzględniać w pracy pasje pracowników, wartości, potrzeby osobiste i chęć kontaktowania się z innymi ludźmi,

• w jaki sposób uwzględniać różnice między pokoleniami w stosowaniu strategii budowania zaangażowania.

Książka zawiera przykłady z życia firm, a także listy działań, testy i kwestionariusze umożliwiające łatwe przełożenie teorii na praktykę.

Przedmowa - Zatrzymanie pracowników a "wojna o talent"

Wstęp - Odejście A.J.

Rozdział 1. Pytania - Co cię zatrzymuje w pracy?
Pytaj - żebyś nie musiał zgadywać
Ryzyko zgadywania
Jak pytać
Odwaga, aby zapytać
A jeśli nie możesz dać pracownikom tego, czego chcą?
A jeśli pracownik powie "nie wiem"?
A jeśli pracownicy nie mają dość zaufania, by szczerze odpowiedzieć?
A jeśli zakwestionują twoje intencje albo zapytają z uśmiechem: "Jaką to książkę ostatnio czytałeś?"
Jak większość pracowników wyjaśnia powody pozostania w firmie
Słowo o wynagrodzeniu
Więcej niż: "Dlaczego zostałeś?"
Zapytali

Rozdział 2. Pieniądze - Ich znaczenie jest przeceniane
To zależy od ciebie
Na pierwszej linii
Apel do szefów menedżerów
A więc odchodzą

Rozdział 3. Kariera - Wspieraj jej rozwój
Krok 1: poznaj talenty pracowników
Krok 2: przedstaw swoją perspektywę
Krok 3: omów trendy
Krok 4: odkryj różne opcje
Krok 5: wspólnie opracujcie plan działań

Rozdział 4. Godność - Okaż szacunek
Białe i czarne
Udzielające się nastroje
Czy pracownicy są niewidzialni?
Zaufanie
Co sprawiedliwe, to sprawiedliwe
Czy jest tu kto?

Rozdział 5. Wzbogacanie - Zwiększaj energię stanowiska pracy
To może się przydarzyć każdemu
Szybkie wzbogacanie
Zadanie szkoleniowe: wyzwanie wzbogacania stanowiska pracy
Masz na to wpływ

Rozdział 6. Rodzina - Bądź przyjazny
Czym jest rodzina dla pracowników?
Elastyczność
Przekierowanie
Wspieranie
Bądź kreatywny

Rozdział 7. Cele - Rozszerz zakres możliwości
Iść do przodu zamiast do góry
Odpowiednia osoba, odpowiednie miejsce, odpowiedni czas
Możliwe opcje kariery
Wzbogacanie
Ruch w poziomie
Odkrywanie
Wyrównanie
Relokacja
Gdy jedyna droga wiedzie w górę

Rozdział 8. Zatrudnianie - Dopasowuj
Co to znaczy, że ktoś pasuje?
Unikaj desperackiego zatrudniania
Pracownicy też wybierają
Kto, ja? Uprzedzony?
Zapobiegaj szybkim odejściom
A także zatrudniaj ponownie

Rozdział 9. Informowanie - Dziel się wiadomościami
Być zaufanym powiernikiem albo być poza obiegiem
Pracownicy wymyślą informację, jeśli jej nie dostaną
Odpowiedni udział
Nie potrzebujesz kryształowej kuli
Dociekliwe umysły
W jaki sposób się dzielić
Bliska koszula ciału?
To działa w obie strony
Zwrot z inwestycji

Rozdział 10. Szef tyran - Nie bądź taki
Kim jest tyran?
Rozważ koszty
Kto, ja?
Czy tyranem jest się raz na zawsze?

Rozdział 11. Radość w pracy - Zadbaj o nią
Radość dla jednego - radość dla wszystkich?
Strefa wolna od rozrywki
Obalanie mitów
Rozrywka pozwala zarabiać

Rozdział 12. Więzi - Twórz je
Czy jesteś twórcą więzi?
Tworzenie więzi z przedsiębiorstwem
Tworzenie więzi z zespołem lub działem
Tworzenie więzi ze społecznością zawodową
Tworzenie więzi ze społecznością lokalną
Jak możesz nauczyć pracowników tworzenia więzi?
Pozwól odkryć pracownikom sekret wzajemności

Rozdział 13. Mentoring - Bądź mentorem
Jakie są zadania mentora?
Model zaradności i model mistrzostwa
Wspieranie na bieżąco
Wychowywanie w biegu
Ucz pracowników realiów firmy
Mentor na wspak

Rozdział 14. Obliczenia - Wykonaj je
Znaczenie metki
Wykonaj obliczenia
A jeśli pracownicy emigrują wewnętrznie?

Rozdział 15. Możliwości - Wydobywaj je
Czy jesteś otwarty czy zamknięty na możliwości?
Audyt możliwości
Poszukiwanie możliwości
Dostrzeganie możliwości
Korzystanie z możliwości

Rozdział 16. Pasja - Wspieraj ją
Ludzie są entuzjastami
Odsłanianie i odkrywanie
Zapalniki pasji
Pogromcy pasji

Rozdział 17. Podważanie status quo - Zrewiduj reguły
Reguła reguły
Zachowajcie swoje pytania na koniec
Zbyt wiele dobrego: reguły, wytyczne, taktyki, procedury
Czy jesteś uwięziony w schematach?
Kwestionuj też siebie

Rozdział 18. Nagroda - Wyrażaj uznanie
Słowo o dodatkowych świadczeniach
Zasady wynagradzania
Wynagrodzenie uniwersalne
Bądź kreatywny

Rozdział 19. Przestrzeń - Daj ją
Przestrzeń wewnętrzna i zewnętrzna
Dawanie przestrzeni zewnętrznej
Dawanie przestrzeni wewnętrznej
A co ze sprawiedliwością?

Rozdział 20. Prawda - Mów ją
Nowy punkt widzenia na mówienie prawdy
Mów pracownikom prawdę o ich pracy
Proś pracowników o ich opinię
Czy prawda może zranić?
Mów pracownikom prawdę o przedsiębiorstwie
Zapytaj pracowników, jaka jest prawda (nawet ta o tobie)

Rozdział 21. Zrozumienie - Słuchaj uważniej
Rozregulowanie i nietrafność
Słuchanie jest wyborem
Słuchaj
Nawyki słuchania
Słuchanie na głębszym poziomie
Poznawaj pracowników

Rozdział 22. Wartości - Określ je i dopasuj
Waga dopasowania wartości
"Nie jesteśmy już w Kanzas"
Doceń różnice w twoim zespole
Odkrywanie powołania
Rozdział 23. Dobra forma - Podtrzymuj ją
Dobra forma i przetrwanie najsprawniejszych
Słowo na "R"
Przytłoczenie jest czymś niedopowiedzianym
Napięci i zestresowani

Rozdział 24. Pokolenie X i inne generacje - Obchodź się z nimi uważnie
Co to jest pokolenie i kim są twoi pracownicy?
Pokolenie Y (1977-1998)
Pokolenie X (1965-1976)
Osoby z pokolenia powojennego wyżu demograficznego (1946-1964)
Dojrzali (1933-1945)
Unikanie rozdźwięku

Rozdział 25. Pierwszeństwo - Daj je pracownikom
"Mam oddać władzę? Przecież właśnie ją zdobyłem!"
Dlaczego dawać pierwszeństwo? Jakie są z tego korzyści?
Kto zna dobrą drogę?

Rozdział 26. Szczyt - Zmierzaj ku niemu
Wskaźnik zatrzymania/zaangażowania pracowników: test dla menedżera
Apel do szefów menedżerów
Idź na szczyt
Dziesięć największych przeszkód - Rozmowy menedżerów z Sharon i Bev (S. i B.)
We współpracy z: www.keepem.com - Coś więcej? - Tak. Zawsze

O autorkach

Poza książką

Podziękowania

Indeks

320 stron, B5, oprawa miękka