English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Kompetencje indywidualne w sprzedaży bezpośredniej

Niniejsza publikacja zawiera umiejętne połączenie rozważań teoretycznych z praktyką osób zajmujących się sprzedażą bezpośrednią.

Analizowane jest pojęcie kompetencji, podające jej różne aspekty, podział oraz historię, a także pod względem budowy profili kompetencyjnych. Rozważany jest związek między kompetencjami indywidualnymi sprzedawców a rozmiarem ich sprzedaży.

Polecam wykorzystywanie tej publikacji praktykom zajmującym się sprzedażą bezpośrednią, a także nauczycielom akademickim w procesie dydaktycznym wyższych uczelni ekonomicznych."

Prof. zw. Dr hab. Henryk Król

WSTĘP

ROZDZIAŁ 1. POJĘCIE KOMPETENCJI
1.1. Kwalifikacje a kompetencje - historia i stan obecny
1.2. Różne aspekty pojęcia "kompetencje"
1.3. Kompetencje menedżerskie
1.4. Podział kompetencji ze względu na znaczenie dla organizacji
1.5. Podział kompetencji przy tworzeniu list kompetencyjnych
1.6. Zarządzanie kompetencjami
1.6.1. System zarządzania kompetencjami
1.6.2. Cele systemu zarządzania kompetencjami
1.6.3. Portfele kompetencji

ROZDZIAŁ 2. KOMPETENCJE A EFEKTYWNOŚĆ DZIAŁANIA
2.1. Teoretyczne podstawy efektywności działania
2.2. Efektywność pracy
2.3. Kompetencje a wykonywana praca
2.4. Wykorzystanie kompetencji a efektywność działania
2.5. Teoretyczne założenia badania kompetencji
2.6. Analiza i badanie kompetencji
2.7. Profile kompetencji i ocena kompetencji indywidualnych
2.8. Rozwój kompetencji zawodowych
2.9. Przegląd wybranych badań dotyczących kompetencji i ich wpływu na efekty działania
Podsumowanie

ROZDZIAŁ 3. SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA
3.1. Miejsce dystrybucji w marketingu
3.1.1. Pojęcie dystrybucji
3.1.2. Kanały dystrybucji
3.2. Fizyczny przepływ towarów w kanale dystrybucji
3.2.1. Handel detaliczny jako forma dystrybucji towarów
3.2.2. Formy sprzedaży
3.3. Sprzedaż bezpośrednia
3.3.1. Sprzedaż bezpośrednia a marketing bezpośredni
3.3.2. Istota sprzedaży bezpośredniej
3.4. Marketing wielopoziomowy - multilevel marketing (MLM)
3.4.1. Istota marketingu wielopoziomowego (MLM)
3.4.2. Sposób wynagradzania w marketingu wielopoziomowym (MLM)
3.4.3. Marketing wielopoziomowy (MLM) a sprzedaż piramidowa (lawinowa, piramidy finansowe)
3.5. Sprzedaż osobista jako jeden z instrumentów promocji
3.6. Sprzedaż bezpośrednia w Polsce
3.6.1. Prawne uwarunkowania sprzedaży bezpośredniej w Polsce
3.6.2. Instytucje sprzedaży bezpośredniej w Polsce
3.6.3. Badania sprzedaży bezpośredniej w Polsce

ROZDZIAŁ 4. METODYKA BADAŃ WŁASNYCH
4.1. Metodyczne założenia do badań ankietowych
4.2. Procedura badania
1. Przywództwo
2. Motywacja
3. Komunikacja interpersonalna
4. Kierowanie zespołem
5. Wspieranie rozwóju/Coaching
6. Przedsiębiorczość
7. Myślenie strategiczne
8. Orientacja na klienta
9. Postawa wobec pracy
10. Radzenie sobie ze stresem
11. Wiedza i doświadczenie
12. Uczenie się
Podsumowanie
4.3. Wybór osób do badania
4.4. Narzędzie badawcze
4.5. Analiza statystyczna - używane testy statystyczne

ROZDZIAŁ 5. ANALIZA WYNIKÓW BADAŃ WŁASNYCH
5.1. Struktura osób badanych
5.1.1. Płeć
5.1.2. Wiek
5.1.3. Staż pracy
5.1.4. Wykształcenie
5.1.5. Miejsce zamieszkania
5.1.6. Motywacja do podjęcia współpracy - różnice pomiędzy grupami
Podsumowanie
5.2. Statystyki inferencyjne - różnice między grupami w obrębie wskaźnika ogólnego i wskaźnika ogólnego kompetencji
5.3. Porównania międzygrupowe - kompetencje specyficzne oraz kompetencje wspólne
5.3.1. Analiza statystyczna wszystkich kompetencji w badanych grupach
5.3.2. Wnioski - ogólny rozkład kompetencji w badanych grupach
5.3.3. Wnioski - kompetencje specyficzne i wspólne
5.4. Porównania wewnątrzgrupowe - kompetencje dominujące
5.5. Analiza dyskryminacyjna
5.6. Korelacje między poszczególnymi kompetencjami w badanych grupach
5.7. Wnioski z badań własnych. Cel praktyczny badań
5.8. Kierunki dalszych badań i rekomendacje dla zarządzania zasobami ludzkimi

ZAKOŃCZENIE

BIBLIOGRAFIA

INDEKS RZECZOWY

228 stron, Format: 16,5x23,5 cm, oprawa miękka