Wystąpienia perswazyjne to książka, którą bezwzględnie powinny
przeczytać wszystkie osoby zainteresowane poprawą umiejętności w zakresie wygłaszania
publicznych przemówień, prezentowania własnych idei, przekonywania do swoich racji.
Ten krąg obejmuje nie tylko rzeczników firm i personel działów public relations,
polityków czy zawodowych mówców, ale także wszystkich, którzy wiedzą, że zawsze
mogą znaleźć się w takiej (czasem nieoczekiwanej) sytuacji. Bardzo ważna jest
świadomość, że można nauczyć się, jak ze swobodą oraz pewnością siebie
wygłosić mowę okolicznościową czy przeprowadzić świetne wystąpienie.
W swojej książce autorka zwróciła uwagę na najróżniejsze aspekty
przygotowań do dłuższej wypowiedzi na forum – od właściwego przygotowania
merytorycznej zawartości wystąpienia, przez wygląd, modulację głosu i sposób
zachowywania się prelegenta w sali prezentacyjnej, aż po szczegółowe dopracowanie
elementów wizualnych (zarówno wzbogacających prezentację, jak i rozdawanych jej
uczestnikom). Wyjaśniła, jak nawiązywać i utrzymywać kontakt z audytorium, a także
reagować na potrzeby słuchaczy, jak radzić sobie w sytuacjach trudnych i
kłopotliwych, jak pilnować porządku wystąpienia i nie dać się zbić z tropu.
Podkreśliła także konieczność stałej pracy nad swoim wizerunkiem osobistym, a
ponadto wskazała najważniejsze zasady współpracy z dziennikarzami oraz kwestie
związane ze specyfiką występowania przed kamerą.
Wystąpienia perswazyjne powinny być lekturą obowiązkową dla każdego prelegenta,
wykładowcy, polityka, menedżera… oraz każdego, kto chce lub musi choć raz wystąpić
publicznie.
Umiejętność występowania publicznego, przemawiania i wygłaszania mów w różnych
okolicznościach, prezentowania opinii oraz przekonywania do swoich idei to element, bez
którego nie sposób wyobrazić sobie współczesnego lidera, menedżera, polityka.
Okazuje się, że obecnie nie wystarczy już po prostu mówić, głosić czy
przedstawiać: należy czynić to w sposób odpowiedni i dostosowany do oczekiwań
odbiorców, a przede wszystkim ciekawy, niebanalny i obrazowy.
Czy trudno jest mówić tak, aby osiągnąć zamierzony cel? Czy można
przemawiać w sposób, który zapewni nam nie tylko uwagę i zainteresowanie słuchaczy,
ale także ich szacunek? Jak zachwycić swoją mową i olśnić wystąpieniem? Czy trudno
jest oczarować, a nawet porwać publiczność? W jaki sposób skutecznie przekonać
innych do swoich poglądów, wzbudzić poklask i wywołać entuzjazm?
- Elżbieta Żurek
Elżbieta Żurek – trener, konsultant, wykładowca i praktyk
komunikacji korporacyjnej oraz interpersonalnej. Jedna z niewielu osób w Polsce
profesjonalnie zajmujących się kształtowaniem wizerunku publicznego. Osobisty trener i
doradca w zakresie wystąpień (także w środkach masowego przekazu) dla liderów,
menedżerów, rzeczników, mówców oraz innych przedstawicieli świata biznesu, polityki
i mediów. Współpracuje ze znanymi polskimi oraz międzynarodowymi firmami doradczymi.
Przygotowuje i realizuje autorskie programy szkoleniowe. Wykładowca akademicki. Autorka
książek: Sztuka wystąpień, czyli jak mówić, by osiągnąć cel oraz Sztuka
prezentacji, czyli jak przemawiać obrazem.
Przedmowa
Wstęp
Rozdział 1
Czy można polubić wystąpienia publiczne
1.1.Przyczyny i przeszkody, czyli dlaczego nie lubimy występować publicznie
1.2.Mówca a sfera emocji
1.3.Merytoryczne przygotowanie do wystąpienia
1.4.W jaki sposób możemy jako mówcy oddziaływać na słuchaczy
1.5.Rodzaje wystąpień na forum
1.6.Początek przemowy i wystąpienia ad hoc
1.7.Polubić wystąpienia publiczne. Sprawdź się - kwestionariusz autodiagnozy
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Rozdział 2
Magiczne słowa: wizerunek i charyzma
2.1.Public relations oraz media relations. Zasady kształtowania relacji z
przedstawicielami środków masowego przekazu
2.2.Personality public relations, czyli kreowanie wizerunku osobistego
2.3.Instrumenty kształtowania profesjonalnego wizerunku osobistego
2.4.Siła pierwszego wrażenia w relacjach zawodowych a wystąpienia publiczne
2.5.Wizerunek medialny i charyzma - pojęcia, które zrobiły karierę
2.6.Cechy wyróżniające osobowości charyzmatyczne
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Rozdział 3
Aspekt zewnętrzny, czyli jak cię widzą, tak cię piszą
3.1.Dress code i etykieta ubioru służbowego
3.2.Ubiór potwierdzający profesjonalizm i kompetencje mówcy
3.3.Odstępstwa od reguły, czyli stroje nieformalne. Inne elementy wyglądu mówcy
3.4.Kolory w ubiorze profesjonalnego mówcy. Zasady magicznej dziewiątki
3.5.Elementy wyglądu mówcy występującego w telewizji. Trzy prawdy o kamerze
Podsumowanie rozdziału
Moja rada
Rozdział 4
Sukces tkwi w dobrym scenariuszu
4.1.Cechy i struktura dobrego wystąpienia
4.2.Zachowania, które charakteryzują profesjonalnego mówcę. Jak rozpoczynać
wystąpienia publiczne
4.3.Treść i forma wystąpienia. Metoda czterech kroków
4.4.Przygotowanie elementów merytorycznych
4.5.Kończenie wystąpienia na forum
4.6.Wystąpienia, którym towarzyszą elementy wizualne
Krok 1.Dobierz technikę i medium prezentacyjne
Krok 2.Określ czas prezentacji
Krok 3.Nadaj wystąpieniu tytuł lub hasło przewodnie
Krok 4.Ustal stałe elementy graficzne
Krok 5.Określ liczbę plansz prezentacyjnych
Krok 6.Podziel część wizualną wystąpienia na rozdziały
Krok 7.Przygotuj nagłówki poszczególnych plansz prezentacyjnych
Krok 8.Rozwiń nagłówki, dopisując do nich hasła i podpunkty
Krok 9.Dokonaj doboru materiału ilustracyjnego
Krok 10.Przygotuj planszę początkową oraz planszę końcową
Podsumowanie rozdziału
Moja rada
Rozdział 5
Wszystko, co można powiedzieć bez słów
5.1.Body language, czyli zachowania awerbalne i ich interpretacja
5.2.Błędy najczęściej popełniane przez mówców. Mowa ciała jako element kulturowy
5.3.Jak zachowywać kontakt wzrokowy ze słuchaczami
5.4.Mimika profesjonalnego mówcy. Czy podczas wystąpienia wypada się uśmiechać
5.5.Postawa a odbiór słuchaczy
5.6.Siła gestykulacji, czyli o zachowaniach wspomagających przekaz perswazyjny
5.7.Współcześni mówcy a pulpit, podium i katedra. Czy podczas wystąpienia należy
trzymać coś w dłoniach
5.8.Statycznie oraz dynamicznie, czyli o ruchu po dostępnej powierzchni
5.9.Zachowania awerbalne mówcy wspomagającego się mediami prezentacyjnymi
5.10.Mowa ciała przed kamerą
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Rozdział 6
Głos na forum i przed mikrofonem
6.1.Głos jako instrument
6.2.O melodyce wypowiedzi, czyli monotonia a żywiołowość
6.3.Tempo mówienia. Wolniej czy szybciej
6.4.Staranna wymowa a treść przekazu
6.5.Siła głosu. Kiedy mówić donośniej, a kiedy ciszej
6.6.Aksamitna, radiowa czy zdradzająca emocje, czyli barwa głosu a odbiór słuchaczy
6.7.Budowanie dramaturgii wypowiedzi. Akcenty oraz pauzy
6.8.Technika operowania głosem przed mikrofonem
6.9.Jak ustrzec się chrypki i suchości w gardle, czyli o higienie głosu
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Rozdział 7
Jak nawiązać oraz podtrzymać kontakt ze słuchaczami
7.1.Zdania, które warto wypowiedzieć na początku wystąpienia
7.2.Jak mówić w jasny i prosty, lecz jednocześnie obrazowy sposób
7.3.Przekaz a odbiorcy, czyli postulat dostosowania
7.4.Odwołania do słuchaczy
7.5.Trzy zasady stylu wypowiedzi profesjonalnego mówcy
7.6.Wystąpienia a słowo pisane, czyli hasła, tytuły i podtytuły
7.7.O sztuce argumentacji
7.8.Słowa wzmacniające przekaz perswazyjny
7.9.Kiedy przytrafi się gafa, przejęzyczenie lub przeinaczenie
7.10.Wystąpienie a emocje. Specyfika słowa w relacjach z mediami
7.11.Jak bez przygotowania wygłosić dobre przemówienie
7.12.To, co należy powiedzieć na zakończenie
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Rozdział 8
Obraz jako wzmocnienie przekazu
8.1.Dokonywanie wyboru najlepszej techniki prezentacyjnej
8.2.Metody improwizacyjne. Wykorzystanie kart moderacyjnych podczas wystąpienia
8.3.Bardziej wymagające techniki prezentacyjne, które wspomagają mówcę
8.4.Niebezpieczeństwa związane ze stosowaniem różnych mediów
8.5.Przygotowanie profesjonalnych materiałów wizualnych
8.6.Zasady graficzne a kompozycja plansz prezentacyjnych
8.7.Kolory w materiałach wspomagających wystąpienie
8.8.O najlepszych krojach i formach czcionek
8.9.Ilustracje, symbole graficzne, diagramy
8.10.Uwagi na temat przygotowania elementów wspomagających przekaz
Podsumowanie rozdziału
Moja rada
Rozdział 9
Kiedy przydarzy się sytuacja trudna lub kryzysowa
9.1.Dociekliwi, Wszystkowiedzący, Krytyczni i inni, czyli typy słuchaczy
9.2.Kłopotliwe sytuacje, jakie mogą przytrafić się mówcy
9.3.Trudni odbiorcy a technika pochwały
9.4.Technika odroczenia
9.5.Kiedy wypada ganić - reakcje mówcy w wyjątkowych sytuacjach
9.6.Zestawienie trzech metod postępowania z trudnymi słuchaczami
9.7.Sposoby odpowiadania na niełatwe pytania
9.8.Mówca w relacjach z mediami. Niebezpieczeństwo manipulacji
9.9.Kryzysy wizerunkowe a otoczenie
9.10.O wadze zachowania się zgodnie z zasadami etykiety
Podsumowanie rozdziału
Moja rada
Rozdział 10
Mówca, który współdziała z odbiorcami
10.1.Zachowania mówcy, potwierdzające dobry kontakt ze słuchaczami
10.2.Oczekiwania, uwaga i współuczestnictwo, czyli o tym, co zbliża do odbiorców
10.3.Symptomy interakcji - po czym poznać, że wystąpienie zakończy się sukcesem
10.4.Aranżacja przestrzeni sali prezentacyjnej. Układ miejsc a charakter wystąpienia
10.5.Dodatkowe materiały informacyjne, towarzyszące wystąpieniu
10.6.Mówca prezentujący materiały wizualne. Działania służące aktywizacji
słuchaczy
10.7.Wydarzenia, podczas których zaplanowane są przemowy
Podsumowanie rozdziału
Moje rady
Zakończenie
Test
Sprawdź swój ą wiedzę o wystąpieniach publicznych
Prawidłowe odpowiedzi w teście z wiedzy o wystąpieniach publicznych
Dziesięć zasad wystąpień perswazyjnych
Wskazówki dla początkującego mówcy
Wystąpienia publiczne w aforyzmach i cytatach
Bibliografia
284 strony, oprawa miękka
