cena netto + 5% vat.
WYDANIE II ZMIENIONE
KIEROWANIE to nowoczesny podręcznik obejmujący wszystkie ważne
współczesne problemy nauki i praktyki organizacji i zarządzania. Stanowi on wykład
najnowszej wiedzy z tej dziedziny, jak również wprowadza w zagadnienia zarządzania XXI
wieku.
Czytelnik znajdzie w książce - oprócz analizy poszczególnych funkcji
kierowania - omówienie najważniejszych problemów zarządzania we współczesnym
świecie, takich jak zmiana roli i wymagań zwłaszcza w odniesieniu do kierowników
najwyższego szczebla nowoczesnych organizacji (menedżer globalny), ekologiczne aspekty
działalności, odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa, zagadnienia etyczne
związane z zarządzaniem, globalizacja gospodarki i działalności firmy,
przedsiębiorczość, kultura organizacji, wielokulturowosć, wzrastająca rola jakości w
zarządzaniu.
Tekst książki jest urozmaicony licznymi przykładami, pozwalającymi utrwalić
zdobytą wiedzę. Na końcu każdego rozdziału znajdują się podsumowanie rozważań i
pytania kontrolne, szczególnie przydatne do celów dydaktycznych.
Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych, organizacji i
zarządzania w szkołach wyższych różnego typu, dla uczestników kursów doskonalących
umiejętności menedżerskie, a także dla kadry kierowniczej pragnącej uzupełnić lub
poszerzyć wiedzę.
SPIS TREŚCI
PRZEDMOWA
Część I. WPROWADZENIE
rozdział 1. KIEROWANIE l KIEROWNICY
Organizacje i potrzeba kierowania
Proces kierowania
Rodzaje kierowników
Poziom zarządzania a umiejętności
Wyzwania stawiane kierownikom
Poza rok 2000. Potrzeba nowych kierowników
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 2. EWOLUCJA TEORII ORGANIZACJI l ZARZĄDZANIA
Henry Ford - apostoł masowej produkcji
Dawne poglądy na kierowanie
Dlaczego studiować teorię zarządzania?
Ewolucja teorii zarządzania
Szkoła naukowej organizacji pracy
Szkoła klasycznej teorii organizacji
Szkoła behawioralna: organizacja to ludzie
Szkoła ilościowa
Współczesne kierunki w teorii zarządzania
Kierunek systemowy
Kierunek sytuacyjny
Wchodzenie w okres dynamicznego zaangażowania
Poza rok 2000. Przedsiębiorstwo składające się z biznesmenów
Podsumowanie
Pytania kontrolne
Część lI. ZARZĄDZANIE W XXI WIEKU
rozdział 3. ŚRODOWISKO ORGANIZACJI l ŚRODOWISKO NATURALNE
Znaczenie środowiska organizacji i środowiska naturalnego
Środowisko organizacji
Elementy o bezpośrednim oddziaływaniu
Sterowanie różnorodnymi stosunkami z interesariuszami
Elementy o pośrednim oddziaływaniu
Środowisko naturalne
Reagowanie na otoczenie i na środowisko naturalne
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA l ETYKA
Etyka i odpowiedzialność społeczna w dniu dzisiejszym
Zmieniająca się koncepcja odpowiedzialności społecznej
Przesunięcie w kierunku etyki
Instrumenty etyki
Wyzwanie relatywizmu
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 5. GLOBALIZACJA A ZARZĄDZANIE
Co oznacza termin globalizacja?
Globalizacja i konkurencja
Jak władze państwowe wpływają na konkurencyjność?
Zmieniająca się scena międzynarodowa
Krótka historia współczesnej globalizacji
Praktyka globalnego zarządzania
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 6. TWORZENIE l PRZEKSZTAŁCANIE ORGANIZACJI
Drobna przedsiębiorczość
Co oznacza przedsiębiorczość?
Znaczenie przedsiębiorczości
Przedsiębiorca
Przekształcanie organizacji
Poza rok 2000. Reengineering - radykalne przeprojektowanie korporacji
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 7. KULTURA l WIELOKULTUROWOŚĆ
Definiowanie kultury w organizacji
Kultura organizacji a efektywność
Od kultury do wielokulturowości
Wielokulturowość a powodzenie organizacji
Poza rok 2000. Nowe wymiary różnorodności kulturowej w przyszłości
Podsumowanie
Pytania kontrolne
ROZDZIAŁ 8. JAKOŚĆ
Definiowanie jakości
Historia jakości
Czternaście wskazań Deminga
Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM): podstawowe koncepcje
Poza rok 2000. Tom Peters i poza jakość
Podsumowanie
Pytania kontrolne
Część lII. PLANOWANIE
rozdział 9. PODEJMOWANIE DECYZJI
Czas i stosunki między ludźmi w podejmowaniu decyzji
Rozpoznawanie problemów i dostrzeganie okazji
Decyzja o decydowaniu
Istota podejmowania decyzji kierowniczych
Racjonalny model podejmowania decyzji
Model racjonalny widziany z odpowiedniej perspektywy
Poza rok 2000. Decydowanie dostosowawcze
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 10. PLANOWANIE l ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE
Planowanie: przegląd ogólny
Znaczenie planowania w organizacjach
Różnice między planami strategicznymi a planami operacyjnymi
Ewolucja pojęcia strategii
Różne poziomy strategii
Treść strategii korporacji
Poza rok 2000. Strategia kolektywna
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 11. WDRAŻANIE STRATEGII
Wzajemne dostosowanie struktury i strategii
Instytucjonalizacja strategii
Operacjonalizacja strategii
Stosowanie procedur do wdrażania strategii
Poza rok 2000. Ponowne rozważenie kwestii nagród i zachęt
Podsumowanie
Pytania kontrolne
Część IV. ORGANIZOWANIE
rozdział 12. PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI l JEJ STRUKTURA
Projekt organizacji i struktura organizacyjna
Cztery podstawowe elementy budowania organizacji
Projektowanie organizacji
Zmniejszanie organizacji
Rodzaje struktur organizacyjnych
Poza rok 2000. Organizacja i dezorganizacja
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 13. WŁADZA l AUTORYTET
Władza
Aspekty władzy związane z kulturą
Autorytet
Delegowanie
Decentralizacja i centralizacja
Projektowanie zadań
Poza rok 2000. Reguły i samokrytyczne zarządzanie
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 14. GOSPODAROWANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Stosunki międzyludzkie w korporacji Sony
Proces gospodarowania zasobami ludzkimi: pogląd tradycyjny
Planowanie zasobów ludzkich
Rekrutacja
Dobór
Wprowadzenie do pracy
Szkolenie i doskonalenie
Ocena efektywności
Awanse, przeniesienia, degradowanie i zwolnienia z pracy
Gospodarowanie zasobami ludzkimi a strategia
Poza rok 2000. Opisy stanowisk i co dalej?
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 15. KIEROWANIE ZMIANAMI ORGANIZACYJNYMI l INNOWACJĄ
Dlaczego planowa zmiana jest potrzebna?
Model procesu zmian
Rodzaje planowych zmian
Doskonalenie organizacji
Poza rok 2000. Zmiany techniczne w miejscu pracy
Podsumowanie
Pytania kontrolne
Część V. PRZEWODZENIE
rozdział 16. MOTYWACJA
Wyzwania związane z motywacją
Przegląd teorii motywacji
Współczesne poglądy na motywację
Poza rok 2000. Luka pokoleniowa
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 17. PRZYWÓDZTWO
Definicja przywództwa
Poszukiwanie cech przywódczych
Behawioralne podejście do przywództwa
Sytuacyjne podejście do przywództwa
Podejście behawioralne Kouzesa-Posnera: znów dynamiczne zaangażowanie
Przyszłość teorii przywództwa
Poza rok 2000. Max Depree
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 18. ZESPOŁY l PRACA ZESPOŁOWA
Rodzaje zespołów
Cechy zespołów
Jak doprowadzać do skutecznego funkcjonowania zespołu
Poza rok 2000. Praca zespołowa: nowy paradygmat organizacyjny
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 19. KOMUNIKACJA l NEGOCJOWANIE
Znaczenie skutecznej komunikacji
Komunikacja interpersonalna
Usprawnianie procesów komunikacji
Komunikacja w organizacjach
Komunikowanie się organizacji z otoczeniem
Korzystanie z umiejętności komunikowania się: negocjowanie w celu kierowania
konfliktami
Trwałość wyników negocjacji
Poza rok 2000. Technika i nowe sposoby komunikacji
Podsumowanie
Pytania kontrolne
Część VI. KONTROLOWANIE
rozdział 20. SKUTECZNA KONTROLA
Znaczenie kontroli
Projektowanie systemów kontroli
Instrumenty kontroli finansowej
Metody kontroli budżetowej
Rodzaje budżetów
Rewizja
Poza rok 2000. Kontrola w świecie dynamicznego zaangażowania
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział 21. KIEROWANIE OPERACJAMI
System operacyjny: model
Znaczenie kierowania operacjami
Projektowanie systemów operacyjnych
Decyzje dotyczące planowania operacyjnego i kontroli
Poza rok 2000. Usługi i to, co idzie dobrze
Podsumowanie
Pytania kontrolne
rozdział. 22 SYSTEMY INFORMACYJNE
Informacja i kontrola
Systemy informowania kierownictwa
Wdrażanie skomputeryzowanego SIK
Wdrażanie systemu i jego bezpieczeństwo
Twórcze korzystanie z komputera przez ostatecznego użytkownika
Poza rok 2000. Infostrada w budowie
Podsumowanie
Pytania kontrolne
SŁOWNIK POJĘĆ
SKOROWIDZ
656 stron, oprawa twarda