English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Jednym z najważniejszych zadań każdego menedżera jest ocena pracy podległego mu personelu. Bez sprawnie funkcjonującego systemu oceny trudno efektywnie motywować pracowników, kierować ich rozwojem, ustalać cele i kontrolować ich realizację. Oceny okresowe umożliwiają powiązanie celów organizacji z zadaniami i sposobem działania pracowników. W wielu organizacjach wykorzystywane są również do kształtowania wysokości i struktury wynagrodzeń.

Poradnik, który Państwu proponujemy, jako jeden z pierwszych na polskim rynku wydawniczym wskazuje, w jaki sposób wykorzystać procedurę ocen okresowych w kierowaniu personelem i w zarządzaniu organizacją.

Przedstawiono w nim zasady tworzenia i funkcjonowania systemu okresowych ocen pracowników (SOOP). Omówiono także najczęściej wykorzystywane w praktyce metody ocen okresowych oraz zagadnienia związane z techniką przeprowadzania rozmowy oceniającej.
Każdy z omawianych w książce etapów: projektowania, wdrażania systemu i administrowania systemem ocen okresowych zilustrowano przykładami konkretnych rozwiązań. Przejrzysty układ tekstu, liczne tabele i zestawienia ułatwiają korzystanie z poradnika.

Jacek Jędrzejczak – absolwent Uniwersytetu Gdańskiego na kierunku Zarządzanie i Marketing. Praktyk z wieloletnim stażem na stanowiskach kierowniczych w zagranicznym koncernie wydawniczym Polskapresse. Stworzył i kierował działami promocji, sprzedaży oraz personalnym. Niezależny trener i konsultant, właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Mediacon. Specjalizuje się w doradztwie oraz treningach z zakresu umiejętności osobistych, sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania personelem. Szkoli i doradza podmiotom komercyjnym, jak i publicznym (urzędy lokalne i centralne). Autor dwóch poradników dotyczących systemów ocen oraz systemów wynagradzania.

Dr Marek Suchar – redaktor serii, dr psychologii, od 1991 r. kieruje założoną przez siebie firmą rekrutacyjną IPK Sp. z o.o.; autor kilkudziesięciu publikacji z dziedziny psychologii stosowanej oraz doradztwa personalnego, wykłada na licznych wyższych uczelniach w Polsce. Od 2002 roku kieruje Podyplomowym Studium Zarządzania Personelem w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.

Spis treści:

Wprowadzenie
Wstęp

1. Miejsce i funkcje SOOP w polityce personalnej firmy
2. Formalne aspekty funkcjonowania systemów ocen
3. Projektowanie systemu ocen
   1. Cel
   2. Co oceniać
   3. Zasady oceniania
   4. Ustalanie kryteriów
4. Elementy wspomagające proces tworzenia i definiowania kryteriów
   1. Analiza opisów stanowisk pracy
5. Metody i skale ocen
   1. Ilościowe standardy pracy
   2. Punktowa skala ocen
   3. Ocena opisowa
   4. Tekst (checklist)
   5. Metoda incydentów krytycznych
   6. Skale behawioralne (BARS)
   7. Zarządzanie Przez Cele (ZPC, MBO – Management By Objectives)
   8. Ranking
   9. Metoda rozkładu normalnego
   10. Porównywanie parami
6. Procedura rozmów oceniających
7. Wdrażanie systemu ocen
   1. Bariery
   2. Pokonywanie barier
   3. Partycypacja pracowników w tworzeniu systemu
   4. Kampania informacyjna
   5. Szkolenia
   6. Testowanie systemu
8. Rozmowa oceniająca
   1. Przygotowanie do rozmowy
   2. Przebieg rozmowy oceniającej
   3. Fazy okresowej rozmowy oceniającej
   4. Podstawowe błędy i zagrożenia w rozmowie oceniającej
9. Aspekty emocjonalne
10. Udzielanie pochwał i nagan
    1. Udzielanie pochwał
    2. Udzielanie nagan
    3. Schemat udzielania pochwał i nagan
11. Wykorzystanie wyników oceny
    1. Informacja zwrotna dla pracownika i przełożonego
    2. Planowanie ścieżek rozwoju
    3. Powiązanie ocen z wynagrodzeniem
12. Przykładowe formularze ocen okresowych

Literatura
Przepisy prawne

110 stron, B5, oprawa twarda