Systemy ERP
Modelowanie, projektowanie, wdrażanie
Modelowanie systemów ERP, czyli budowanie modelu działania organizacji
Projektowanie systemów ERP, czyli przejście do modelu technologicznego
Wdrażanie i serwis systemów ERP, czyli łączenie modelu z tkanką organizacji
W dzisiejszym świecie wśród większych firm, korporacji i innych organizacji z
ambicjami dość powszechne jest przekonanie, że podstawowym narzędziem analizy i
dobrego zarządzania jest system ERP. System ten rozumiany jest przy tym często jako
narzędzie informatyczne, czyli magiczne oprzyrządowanie do dostarczania danych — choć
w rzeczywistości w tego typu systemach technologia IT pełni rolę służebną w stosunku
do zarządzania. Przekonany o palącej potrzebie uporządkowania swoich zasobów zarząd
organizacji kupuje jedno z renomowanych rozwiązań i... okazuje się, że nie da się go
tak po prostu dołączyć do zestawu poręcznych instrumentów zarządzania. Dlaczego?
Ponieważ struktura firmy i logika systemu ERP całkowicie rozmijają się ze sobą. Czy
ten problem da się jakoś rozwiązać?
Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w tej wyjątkowej książce, napisanej przez
prawdziwego eksperta i opartej na konkretnych przykładach. Dowiesz się stąd, jak
należy definiować pojęcie ERP i które jego aspekty są absolutnie kluczowe dla
powodzenia całego przedsięwzięcia. Odkryjesz, że system ERP jest złożonym
narzędziem inteligentnym, wymagającym podejścia interdyscyplinarnego do jego
funkcjonalności i stosowania. Zorientujesz się, jak powinno wyglądać wdrożenie
takiego systemu. Zrozumiesz także, jak ważna jest kwestia komunikacji między firmą
zamawiającą system a firmą, która go wdraża. Jeśli chcesz, by w Twojej firmie
działał sensowny system ERP, nie możesz przegapić tej książki.
Zrozumieć ERP
Model ontologiczny
Model funkcjonalny ERP
Modele semantyczne ERP
Projekty poziomu ekonomicznego
Projekty poziomu IT
Wdrażanie systemu ERP
Serwisowanie systemów ERP
Dodatki
Wstęp (9)
CZĘŚĆ I MODELOWANIE SYSTEMÓW ERP (13)
Rozdział 1. Zrozumieć ERP (15)
- 1.1. Układ modelowania ERP (18)
- 1.2. Otoczenie (kontekst) ERP (20)
- 1.2.1. Analiza PEST a ERP (21)
- 1.2.2. Zbiór interesariuszy systemu ERP (22)
- 1.2.3. ERP a reguły gry rynkowej (24)
- 1.3. Relacje ERP do niektórych zagadnień zarządzania organizacją (27)
- 1.3.1. ERP a strategia rozwoju firmy (27)
- 1.3.2. ERP a system zapewnienia jakości (29)
- 1.3.3. ERP a optymalizacja w organizacji (30)
- 1.3.4. ERP jako monitor łańcucha wartości (32)
- 1.4. ERP a procesy biznesowe (34)
Rozdział 2. Model ontologiczny (37)
- 2.1. ERP jako wydzielony byt w organizacji (37)
- 2.1.1. Kwestie ontologiczne ERP (39)
- 2.1.2. Kwestie epistemologiczne ERP (43)
- 2.1.3. Kwestie aksjologiczne dotyczące systemów ERP (49)
- 2.2. Model konceptualny (54)
- 2.2.1. Model łańcucha wartości (54)
- 2.2.2. Model stanu organizacji (56)
- 2.2.3. Model kontrolingu (sprzężenia zwrotnego) (58)
Rozdział 3. Model funkcjonalny ERP (61)
- 3.1. Model funkcjonalny organizacji dla celów ERP (63)
- 3.1.1. Układ warstw logicznych (63)
- 3.1.2. Procesy (65)
- 3.1.3. Zasoby w ERP (70)
- 3.2. Model funkcjonalny rachunkowości (73)
- 3.2.1. Struktura rachunkowości a ERP (75)
- 3.2.2. Plan kont (81)
- 3.2.3. Plan dekretów (82)
- 3.2.4. Obieg dokumentów finansowych (84)
- 3.2.5. Sprawozdania finansowe i deklaracje (85)
- 3.2.6. ERP a księga przychodów i rozchodów (86)
- 3.3. Modele funkcjonalne modułów ERP poziomu operacyjnego (89)
- 3.3.1. System FK (90)
- 3.3.2. Handlowo-magazynowy (100)
- 3.3.3. Usługowy (109)
- 3.3.4. Produkcja (113)
- 3.3.5. Kadry i płace (116)
- 3.3.6. Majątek trwały (123)
- 3.3.7. Magazyny (129)
- 3.3.8. Kasa (134)
- 3.3.9. CRM - model funkcjonalny (136)
- 3.4. Model funkcjonalny kontrolingu (137)
- 3.4.1. Model KPI a system ERP (140)
Rozdział 4. Modele semantyczne ERP (143)
- 4.1. Modele semantyczne w FK (145)
- 4.1.1. Model semantyczny "Dokument FK" (146)
- 4.1.2. Model semantyczny "Rejestr dokumentów" (księga główna) (146)
- 4.1.3. Model semantyczny "Dziennik" (148)
- 4.1.4. Model semantyczny "Raport dokumentowy" (149)
- 4.1.5. Model semantyczny "Raport obrotowy" (150)
- 4.1.6. Model semantyczny "Deklaracja" (151)
- 4.1.7. Model semantyczny "Sprawozdanie finansowe" (151)
- 4.1.8. Model semantyczny "Zamknięcie roku, otwarcie BO" (152)
- 4.2. Systemy sprzedaży (152)
- 4.2.1. Model semantyczny "Faktura VAT" (154)
- 4.2.2. Model semantyczny "Rejestr sprzedaży" (156)
- 4.2.3. Model semantyczny "Raport sprzedaży" (156)
- 4.2.4. Model semantyczny "Deklaracja podatkowa" (157)
- 4.3. Zarządzanie - kadry i płace (157)
- 4.3.1. Kartoteka pracownika (158)
- 4.3.2. Rejestry (164)
- 4.3.3. Listy płac (166)
- 4.3.4. Dodatkowe aspekty (168)
- 4.3.5. Sprawozdania i deklaracje (168)
- 4.4. Zarządzanie majątkiem trwałym (169)
- 4.4.1. Model semantyczny dla amortyzacji ST (169)
- 4.4.2. Dokumenty związane z majątkiem trwałym (170)
- 4.4.3. Rejestry w zarządzaniu majątkiem trwałym (171)
- 4.4.4. Sprawozdania i raporty w obszarze majątku trwałego (172)
- 4.5. Kontroling i raporty skonsolidowane (172)
- 4.5.1. Raport zintegrowany dla stacji obsługi samochodów (172)
- 4.5.2. Wskaźniki ekonomiczne wynikające z bilansu i rachunku zysków i strat (185)
- 4.5.3. Prognozowanie (187)
CZĘŚĆ II PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW ERP (195)
Rozdział 5. Projekty poziomu ekonomicznego (197)
- 5.1. Projekt łańcucha wartości (198)
- 5.1.1. Opis dóbr stanowiących wartość (199)
- 5.1.2. Projekt strategii sprzężonej z ERP (200)
- 5.1.3. Mapa zadań (203)
- 5.1.4. Mapa procesów (209)
- 5.1.5. Projekt obiegu informacji (210)
- 5.1.6. Zasoby informacyjne (211)
- 5.1.7. Polityka rachunkowości (213)
- 5.1.8. System zarządzania (215)
- 5.2. Biała księga ERP (ERP white print) (216)
- 5.2.1. Jak ma funkcjonować firma? (216)
- 5.2.2. Jak ma funkcjonować zarządzanie? (217)
- 5.2.3. Jak ma funkcjonować kontroling? (217)
- 5.2.4. Jak ma funkcjonować ERP? (218)
- 5.2.5. Uwarunkowania ekonomiczne i techniczne funkcjonowania ERP (218)
- 5.3. Niebieska księga ERP (219)
- 5.3.1. Dokumentowanie formalne procesów (219)
- 5.3.2. Algorytmy warstwy biznes procesu (220)
- 5.3.3. Struktura bazy danych dokumentu (223)
- 5.3.4. Konsolidacja danych - raporty operacyjne (229)
- 5.4. Studium wykonalności dla projektu wdrożenia ERP (230)
- 5.4.1. Struktura studium wykonalności (231)
- 5.4.2. Harmonogram czasowo-zadaniowy wdrożenia projektu ERP (234)
- 5.4.3. Koszty godzinowe tworzenia systemów IT (237)
- 5.4.4. Analiza wariantów (237)
- 5.4.5. Rodzaje ryzyka związanego z projektem (239)
Rozdział 6. Projekty poziomu IT (241)
- 6.1. Warstwa bazy danych (242)
- 6.1.1. System ERP a hurtownia danych (243)
- 6.1.2. Baza danych FK (245)
- 6.1.3. Baza danych modułu magazynowo-handlowego (247)
- 6.1.4. Baza danych modułu kadrowo-płacowego (249)
- 6.1.5. Baza danych modułu "Środki trwałe" (250)
- 6.1.6. Baza danych modułu EIS (250)
- 6.2. Warstwa dostępu do danych (252)
- 6.2.1. Model architektury danych OLTP (252)
- 6.2.2. Architektura OLAP (253)
- 6.2.3. Kostka OLAP (256)
- 6.2.4. Narzędzia dostępu i analizy danych (258)
- 6.2.5. Aspekty jakości danych (260)
- 6.3. Warstwa biznes (262)
- 6.3.1. Warstwa biznes w modułach operacyjnych ERP (263)
- 6.3.2. Warstwa biznes w module EIS (264)
- 6.4. Warstwa interfejsów i prezentacji (264)
- 6.4.1. Moduł finansowo-księgowy (267)
- 6.4.2. Moduł handlowo-usługowo-magazynowy (269)
CZĘŚĆ III WDRAŻANIE I SERWIS SYSTEMÓW ERP (271)
Rozdział 7. Wdrażanie systemu ERP (273)
- 7.1. Plan koncepcyjny (277)
- 7.1.1. Opracowanie koncepcji (278)
- 7.1.2. Planowanie ERP (279)
- 7.1.3. Zestrajanie organizacji z technologią ERP (279)
- 7.2. Plan operacyjny (281)
- 7.2.1. Planowanie operacji (282)
- 7.2.2. Imperatywy sukcesu (284)
- 7.3. Realizacja (287)
- 7.3.1. Monitorowanie położenia ekonomicznego z użyciem ERP (287)
- 7.3.2. Wskazania wynikające ze sprzężenia zwrotnego (288)
Rozdział 8. Serwisowanie systemów ERP (289)
- 8.1. Serwis warstwy kulturowej organizacji (290)
- 8.1.1. Reinżyniering procesów w kontekście danych z ERP (291)
- 8.1.2. Budowanie zasobu wiedzy (292)
- 8.1.3. Rozwój kluczowych kompetencji (293)
- 8.2. Serwis warstwy technologicznej (294)
- 8.2.1. Pierwsza linia wsparcia (295)
- 8.2.2. Druga linia wsparcia (297)
- 8.2.3. Serwis poziomu systemowego (299)
- 8.3. Doradztwo i ocena systemu ERP (300)
- 8.3.1. Jak wybrać system ERP? (300)
- 8.3.2. Jak wybrać wykonawcę wdrożenia? (304)
- 8.3.3. Ile powinien kosztować system ERP? (306)
Rozdział 9. Dodatki (309)
- 9.1. Analiza wielokryterialna (309)
- 9.2. Procedura kontrolna spójności baz danych (310)
- 9.3. Procedura wdrożenia struktury funkcjonalnej ERP (312)
- 9.3.1. Mapa procesów i jej relacje z modułami ERP (312)
- 9.3.2. Mapa zadań w relacji do stanowisk (313)
- 9.3.3. Karta stanowiska ERP (314)
- 9.3.4. Przetwarzanie informacji na stanowisku ERP (314)
- 9.4. Procedura przygotowania danych bilansu otwarcia (315)
- 9.4.1. Moduł FK (315)
- 9.4.2. Moduł handlowo-magazynowy (316)
- 9.4.3. Moduł usługowy (317)
- 9.4.4. Moduł kadrowo-płacowy (318)
- 9.4.5. Moduł "Środki trwałe" (319)
Literatura (321)
Spis rysunków, przykładów, tabel i arkuszy (325)
- Spis rysunków (325)
- Spis przykładów (328)
- Spis tabel (330)
- Spis arkuszy (330)
Skorowidz (331)
300 stron, oprawa miękka
