Konieczność ciągłego zwiększania efektywności pracy sprawia, że
działanie zespołów pracowniczych cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem.
W książce przedstawiono zasady organizacji i funkcjonowania zespołu
pracowniczego na tle zmian zachodzących w przedsiębiorstwie, a wynikających z
integracji i globalizacji oraz postępu technicznego i konkurencji.
Omówiono również procesy przebiegające w obrębie zespołu, ich
dynamikę i udział w osiąganiu sukcesu przez firmę.
Niewątpliwą zaletą niniejszego opracowania jest zestaw ćwiczeń, które
mają ułatwić kierownikowi zarządzanie zespołem pracowniczym.
Książka jest przeznaczona dla: studentów zarządzania, psychologii, socjologii,
pedagogiki; osób prowadzących szkolenia dla kadry kierowniczej i osób w nich
uczestniczących; pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi i działów
szkoleń.
Spis treści:
Wstęp
1. GRUPA - ZESPÓŁ PRACOWNICZY
Argumenty "za" i "przeciw" - pojęcia, definicje, badania
Jak to się zaczęło
Badania Hawthorne
Wielkość grupy
Normy grupowe
Fazy rozwoju grupy
Fazy rozwoju organizacji a fazy rozwoju grupy
Cele indywidualne i oczekiwania pracowników
Specyfika zespołu jako grupy
Główne elementy zespołu pracowniczego
Zadania jako specyficzny rodzaj celu zespołowego
Podmiotowość zespołu pracowniczego
2. KIEROWNIK JAKO WYRÓŻNIONY CZŁONEK ZESPOŁU PRACOWNICZEGO
Czy kierowania można się nauczyć?
Kierownik - magiczna mikstura
Rys historyczny
Style kierowania
Teoria dopasowanego przywódcy F. Fiedlera
Teoria sytuacyjnego kierowania R. Tannenbauma i W.H. Schmidta
Teoria V. Vrooma
Sytuacyjna teoria przywództwa P. Herseya i K.H. Blancharda
Model 1 i model II kierowania Ch. Argyrisa
Modele kompetencji kierowniczych
Kierowanie sobą i kreowanie siebie w roli kierowniczej
Kierownik pozytywny. Deinfluentyzacja, czyli świadome pozbywanie się wpływu
3. NOWE WYZWANIA WOBEC KIEROWANIA ZESPOŁEM PRACOWNICZYM
Zespół pracowniczy wobec zmian kultury organizacyjnej
Symbole, mity, rytuały, wartości i normy a funkcjonowanie zespołu pracowniczego
Wymiary kultury organizacyjnej
Dystans władzy
Indywidualizm-kolektywizm
Unikanie niepewności
Dwa przeciwstawne zachowania społeczne
Kultura narodowa czy kultura różnorodności?
Zespół pracowniczy wobec zmian w organizacji
Zachowanie pracowników wobec zmian w organizacji
Zjawisko oporu wobec zmian
W jaki sposób zmniejszać opór wobec zmian?
Zespoły pracownicze wobec wyzwań podmiotowości
Partycypacja - koła jakości
Zespoły projektowe
Zespoły pracownicze wobec wyzwań nowych technologii. Organizacje i zespoły wirtualne
Nowe technologie we współczesnych organizacjach
Internet a zespół pracowniczy
4. ZWIĘKSZANIE EFEKTYWNOŚCI KIEROWANIA ZESPOŁEM PRACOWNICZYM
Tradycyjne i współczesne rozumienie efektywności zespołu pracowniczego
Bariery efektywności zespołu pracowniczego
Zwiększanie efektywności zespołu pracowniczego
Usprawnianie komunikacji w zespole pracowniczym
Komunikacja w zespole pracowniczym
Komunikacja a władza
Dominacja w procesie komunikacji
Role grupowe a komunikacja
Komunikacja w czasie narady
Zwiększanie kreatywności zespołu pracowniczego
Zwiększanie wpływu zespołu pracowniczego na twórczość i innowacyjność
Rozwiązywanie problemów pracy zespołowej .
Zespoły efektywne
Ćwiczenia do 1
Argumenty "za" i "przeciw" pracy zespołowej
Układanie kwadratów. Przebieg interacji między członkami zespołu w sytuacji
problemowej
Tworzenie norm grupowych
Techniki obserwacyjne
Diagnoza emocjonalnego napięcia indywidualnego i grupowego
Lądowanie na Księżycu. Przewaga grupowego rozwiązywania problemów nad rozwiązaniami
indywidualnymi
Ocena grupowego rozwiązywania problemu
Jakiego stylu kierowania potrzebujesz?
Sposoby doskonalenia motywacji pracowników
Cele życiowe członków zespołu pracowniczego
Zespół parasolowy
Ćwiczenia do 2
Czy jesteś wykonawcą?
Czy jesteś przwódcą?
Jaka jest twoja filozofia kierowania?
Twoi współpracownicy
Skala struktury zdań, pozycji (władzy) i atmosfery w zespole pracowniczym
Dobór sposobów kierowania odpowiednio do sytuacji w zespole pracowniczym
Twój styl kierowania
Siatka stylów kierowania
Twój zespół
Kreowanie siebie w roli menedżera
Czy potrafisz pozbyć się wpływu?
Ćwiczenia do 3
Diagnoza klimatu w zespole pracowniczym
Identyfikacja typu kultury organizacyjnej
Sukces zespołowy czy indywidualny?
Kobiecy czy męski typ kultury?
Otwartość i tolerancja w zespole pracowniczym
Zmiany w twojej pracy
W jaki sposób zmniejszyć opór wobec zmian
Zaprojektuj swoje koło jakości
Skala kompetencji społecznych
Zaprojektuj swój zespół pracowniczy
Czy twój zespół wirtualny jest efektywny?
Ćwiczenia do 4
Analiza cech twojego zespołu pracowniczego
Pole przeszkód
Czy twój zespół pracowniczy jest efektywny?
Jakie rodzaje wpływu występują w zespole pracowniczym?
Role grupowe w zespole pracowniczym
Twój styl komunikacji
Obserwacja zachowań w czasie narady
Ćwiczenia komunikacyjne
Styl uczenia się i rozwiązywania problemów
Metody twórczego rozwiązywania problemów przez zespół pracowniczy
Dojrzałość twojego zespołu pracowniczego
Bibliografia
228 stron, miękka oprawa
