English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

Rezerwacja imprez i usług turystycznych

Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej z płytą CD

Szkoła ponadgimnazjalna

Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej realizujący treści z zakresu części 2 kwalifikacji T.13 (Rezerwacja imprez i usług turystycznych).

Zawiera wiadomości i kształci umiejętności z zakresu dobierania usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych, zamawiania i realizacji usług online oraz sposobów korzystania ze specjalistycznych programów komputerowych.

Do podręcznika jest dołączony jest CD-ROM Obsługa informatyczna w turystyce z programem komputerowym symulującym działanie małego biura turystycznego.

Objaśnienie działania programu znajduje się w rozdziale 7.2. Programy specjalistyczne w podręczniku.

1. Produkt turystyczny

2. Programowanie imprezy turystycznej

3. Kalkulacja imprezy

4. Zamawianie imprez i usług turystycznych
4.1. Zasady redagowania pism
4.2. Korespondencja handlowa w zamawianiu imprez i usług turystycznych
4.3. Dobór usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych
4.4. Dobór najkorzystniejszego sposobu ubezpieczenia

5. Komputerowe systemy rezerwacji on-line
5.1. Globalne systemy rezerwacyjne
5.2. Systemy rezerwacji i sprzedaży ofert turystycznych
5.3. Systemy rezerwacji biletów w transporcie
5.4. Systemy rezerwacji miejsc noclegowych
5.5. Systemy rezerwacji samochodów
5.6. Turystyczne wyszukiwarki internetowe
5.7. Ochrona danych osobowych a system rezerwacji on-line

6. Reklamacja imprez i usług turystycznych
6.1. Reklamacja w sprawie przewoźnika lotniczego
6.2. Reklamacja w sprawie przewoźnika kolejowego
6.3. Reklamacja w sprawie przewoźnika autokarowego
6.4. Reklamacja w sprawie przewoźnika promowego, okrętowego
6.5. Postępowanie w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania imprezy bądź usługi turystycznej

7. Oprogramowanie komputerowe jako narzędzie pracy organizatora turystyki
7.1. Programy użytkowe
7.1.1. Edytory tekstu
7.1.2. Korespondencja seryjna
7.1.3. Arkusz kalkulacyjny
7.1.4. Prezentacje multimedialne
7.1.5. Przygotowanie prostych materiałów reklamowych
7.2. Programy specjalistyczne

Literatura

Wykaz podstawowych terminów w językach polskim, angielskim i niemieckim

216 stron, Format: 17.0x24.0cm, oprawa miękka