Odchodząc od NIE
Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji
Odchodząc od NIE pokazuje, jak pokonywać przeszkody w negocjacjach, aby
osiągnąć sukces.
William Ury, współautor Dochodząc do TAK, proponuje prostą, sprawdzoną
metodę rozstrzygania sporów z trudnymi partnerami w kręgu rodziny, znajomych,
współpracowników, kontrahentów czy klientów.
Odchodząc od NIE podpowiada, jak:
ograniczyć wpływ emocji na negocjacje,
znaleźć wspólny język z przeciwnikiem,
ujawniać własne interesy, aby jednocześnie je zrealizować,
skutecznie stosować różne techniki negocjacyjne,
stosować silę, aby osiągnąć porozumienie,
nie dążyć do totalnego zwycięstwa w negocjacjach.
Przedmowa do wydania polskiego
Przedmowa
Podziękowania
I. Przygotowanie
1. Omówienie: Przełamywanie barier współpracy
2. Prolog: Przygotuj się, przygotuj się, przygotuj się
II. Stosowanie strategii przełamania
1. Nie reaguj: Idź na galerię
2. Nie spieraj się: Przejdź na ich stronę
3. Nie odrzucaj: Przekształć
4. Nie naciskaj: Zbuduj im złoty most
5. Nie eskaluj: Użyj siły, aby edukować
III. Przekształcenie wrogów w przyjaciół
1. Wniosek: Przekształcenie wrogów w przyjaciół
Załącznik: Arkusz przygotowania
Analityczny spis treści
O Autorze
194 stron, Format: 14.5x20.5cm, oprawa miękka